训练品质计分卡 ppt.ppt

主辦單位：行政院勞工委員會職業訓練局 Changing the Rules of the Game Determinants of Productivity and Productivity Growth 訓練品質計分卡實施計畫 為何組織需要 ISO 10015 組織需要去確保能滿足培訓及教育系統投資報酬率(ROI)的培訓品質管理系統 組織需要一個保證投資，能促使每個人合組織策略及直接支援組織績效一致的系統 ISO 10015 就是這樣的系統 AdeQuaTE? 驗證標章(世界第一家取得認證登錄) 訓練品質計分卡之訓練迴圈 訓練品質計分卡實施計畫（續） 訓練品質計分卡實施計畫（續） 訓練品質計分卡實施計畫（續） 計畫Plan 計畫Plan 計畫Plan 計畫Plan 計畫Plan 計畫Plan 計畫Plan 計畫Plan 計畫Plan 設計Design 設計Design 設計Design 設計Design 設計Design 執行Do 執行Do 執行Do 查核Review 成果Outcomes 成果Outcomes 成果Outcomes 成果Outcomes 簡報結束敬請指教 □外購或派外員工訓練，有定型化的選擇指標與評估方法 □其他 9培訓產品與服務購買程序的規格化 申請單位在選擇訓練產品或服務 時，是否依據規格化的流程或符 合採購程序及相關條例的要求進 行採購作業。 書面文件 舉證事項之參考列舉任一項說明 檢核指標項目 (訓練品質指標意涵說明) 10d教學方法的選擇符合規劃 教學方法與目標的切合性。 10c師資的遴選符合規劃 師資與訓練目標的切合性。 10b教材的選擇符合規劃 訓練單位執行外部訓練時，在訓練素材的挑選上，是否依據個別化訓練特性需求或原則進行篩選。 □訓練規劃書 □課程規劃 □師資遴選 □教案設計共識形成的過程 □教案方法共識形成的過程 □其他 10a學員的遴選符合規劃 訓練單位執行外部訓練時，對學員資格、訓練必要條件與基本能力，是否有明確的陳述、紀錄、要求與確認。 書面文件 舉證事項之參考列舉任一項說明 檢核指標項目 (訓練品質指標意涵說明) 10.訓練內涵按計畫執行的程度a-d , e　11.紀錄與資訊系統　 □受訓員工對訓練成果的調查表 □學習心得交流的平台 □訓練結果運用在職務指派、升遷或薪資提升 □其他 10e學習成果移轉的工作環境 訓練前參訓單位HR人員與申請單位對談機制，擬定學習合約與行動合約；訓練後是否提供受訓員工工作機會或環境，並將所學技能運用於工作上。 書面文件 舉證事項之參考列舉任一項說明 檢核指標項目 (訓練品質指標意涵說明) 10.訓練內涵按計畫執行的程度 e　11.紀錄與資訊系統　 □訓練資訊系統 □知識管理與分享平台 □其他 11b管理資訊系統化的程度 申請單位對於訓練管理相關程序與 作業，是否有完整的資訊系統。 □訓練資料與過程及成果之紀錄與分類，均有系統化歸納方法及檔案 □其他 11a訓練資料的分類與建檔 申請單位對訓練流程相關文件或記 錄，是否有文件檔案資料庫或有系 統性的建檔。 書面文件 舉證事項之參考列舉任一項說明 檢核指標項目 (訓練品質指標意涵說明) 10.訓練內涵按計畫執行的程度　11.紀錄與資訊系統 a, b　 □訓練計畫期中檢查 □訓練的結案報告，包括資源的運用、財務的支配、訓練成果的展現、檢討與改進的方法 □訓練後定期檢討或管理審查制度會議 □其他 12評估報告與定期性綜合分析 申請單位就訓練計畫是否有期中自 我查核（檢查點）作法，評估報告 內容需包含訓練需求、評估指標與 方法的描述與確認、所蒐集資料的 整理與分析、訓練成本的審計、未 來持續改善的建議等。 書面文件 舉證事項之參考列舉任一項說明 檢核指標項目 (訓練品質指標意涵說明) 12評估報告與定期性綜合分析　13.監控與處理 □訓練異常處理方法、紀錄與工具 □訓練內稽流程與紀錄 □其他 13b異常矯正處理 當申請單位在訓練各流程有異常情 況下，是否建立相關因應處理措施 與程序之明確化文件或紀錄的陳 述，同時修正後續訓練及修正後續 訓練程序之紀錄。 □各訓練流程之監控方法與紀錄 □其他 13a執行過程之監控 申請單位在執行訓練計畫（P）、設 計（D）、執行（D）各流程時，是 否持續定期監測整體訓練流程的每 個階段且符合程序要求，並做相關 資料蒐集與進行年度管理報告。 書面文件