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论3G业务需求 国务院国资委研究中心 卢奇骏 3G（即第三代移动通信技术）概念自被国际电联提出以来，一直是一个热门话题。运营商、设备制造商以及内容服务提供商等均对3G寄予厚望，期待电信业再次出现2G时代的爆发式增长和发展。但是，十几年过去了，尽管3G技术（包括3G及其之后的各类技术如所谓超3G、4G等）突飞猛进，3G业务近年来开始在个别国家（如日本和韩国）呈现快速发展趋势，但在世界大部分发达国家却一直增长缓慢。随着宽带无线接入技术，如WIMAX技术、MCWILL技术等的兴起，业内对3G置疑的观点和看法越来越多。我国一些电信专家认为，3G不过是一种普通电信技术，甚至是一种过渡性技术。个别专家甚至认为，3G无需求，“3G必死”。如此种种，不一而足。这使大家对本来就不甚明朗的3G发展前景越来越看不清楚，甚至感到困惑和迷茫。那么，3G到底是不是一项革命性技术？在我国究竟有多大需求？这是当前在理论上必须辩明的一个大问题。本文试图从消费者需求的角度做一浅显辨析，以期求解。 一、3G究竟是不是革命性技术 与2G相比，3G在传输速率上升了一个甚至多个数量级，量变的结果导致了质变。这种技术变革的结果，使我们的通信方式、信息的获取方式以及休闲娱乐方式都发生了巨大的变化，人类真正全面进入信息化时代。突出表现在以下几个方面。 1．人类通信交流活动日益便捷、高效、真实和丰富多彩 3G网络所能提供的电信业务，大致主要分为三大类：通信交流服务、信息服务和娱乐消遣服务。与2G相比，3G通信服务的最大特点是可以提供包括语音服务在内的各种数据传输业务，如多媒体短信和可视电话等，从而使人们在空间分隔条件下的通信交流发生了质的变化。通信交流活动是人们生活和工作的基本需要，是一种刚性的需求。也就是说，无论是男人还是女人，老年人还是年轻人，穷人还是富人，都需要通信交流。人是社会动物，在复杂的社会活动中需要传递思想和感情，需要得到爱和爱别人，需要得到他人的认可和尊重，沟通和交流是不可缺少的。人类最原始、最基本、最直接、最真实的交流方式是面对面的交流。通过观察对方的音容笑貌，交流者可以得到较为充分的信息。但是，在社会分工条件下，任何人都不可能与亲友形影不离，都需要在特定的条件下与异地的陌生人打交道，为有效传递信息，通信变得必不可少。书信是最早的通信交流方式。由于需要远距离传递信件，信息传递的量很小，信息传递的成本很高，实效性也很差。电话、电报出现以后，人类的通讯方式发生了革命性变化，突破了空间对人的束缚。人们在不同的地点，即使远隔重洋、相距万里，也能够实现即时的通讯交流。因此，固定电话的出现，是人类通讯方式的一次巨大变革，彻底改变了人们的生活面貌，使人们能够在空间分隔的情况下进行相似于面对面的语言交流。而移动电话的出现则是通讯技术的又一次变革，它使人们在网络覆盖的范围之内的任何地点都能够很便捷地进行通讯交流，因而彻底打破了空间对人们进行通信交流的束缚。正是这种优越性，移动电话业务一产生就出现了爆炸式增长，并逐渐取代固定电话。1G和2G都是语音通信，而3G因在信息传输速率上实现了数量级的提升，使人们的通信交流能够通过移动网络传递更多的信息，从而使人们的移动通信日益接近于面对面的交流；而且为人们提供了一个虚拟的、独立的交流空间。在通信交流方面，3G技术的发展过程实质上就是人们在空间分隔的情况下无限接近于面对面交流的过程，互动式交流的虚拟空间和虚拟形式不断丰富和发展的过程。3G通讯方式的发展，使人们可以更全面更充分地展示真实的自我，同时也可以展示理想的自我，得到真实的通信体验。 2．人们可以随时随地获取所需信息，进行信息处理和远程控制 通过3G移动网或移动互联网，消费者或用户能够获取自己所需要的各种信息，便捷、高效地进行信息处理和远程控制。如通过手机上网进行信息搜寻，通过移动终端进行结算和远程控制等，从而使生活、工作和学习变得更加快捷和简便。3G的高传输速率，使移动网络和互联网的融合成为可能，从而打破了空间和时间对人们上网的束缚，使人们可以通过移动终端在移动网络覆盖的任何地点和任何时间融入互联网。随着技术的不断进步和完善，手机上网基本可以实现或者接近于电脑上网的效果，享受到目前互联网所提供的各种服务。运营商和内容服务提供商为满足用户的信息需求，不断开发和提供新的服务品种，从而使衣食住行等方面的信息服务种类日益繁多、呈现“无边界”发展趋势。 3．消费者能够通过移动网络得到休闲娱乐以及审美方面的享受 这是3G最突出的地方，也是它的长处之所在，就是用带宽的优势，提供2G所不能提供的业务，包括网络游戏、移动电视、移动影院等。目前比较看好的此类业务是手机电视（实际上会成为对家庭电视的一种替代，因为它突破了人们目前看电视在时间上和空间上的局限性）。在未出现手机电视之前，人们必须在一定场所和