购物篮管理应用，解决忠诚顾客不断流失的新思路，属于原创，收取劳务费，欢迎需要的下载！.pptVIP

零售业商品管理进阶阶段 你刚开张，隔壁竞争店就在装修了…… 你做促销，他也做促销，甚至促销商品一模一样…… 你有卖的商品，他也在经营着…… 你降价销售，隔天他也降价销售…… 怎么办？ 案例： 为什么街边的面包档，生意似乎都好过卖场的面包部？ 购物篮分析 消费额前30％的购物篮，创造了75％的销售额；而销售额后30％的购物篮，创造不到3％的消费额。 案例：解决门店来客数下滑的问题？ 竞争对手不断举行促销，带走了我们的客流，怎么办？ 价格比他们更低更实惠…… 分析哪类顾客流失了？ 行动方案 商品部：总部统一在DM促销上科学配置吸引高客单、以及低客单的精准商品促销。 营运部门：门店实施差异化客流吸引，在卖场科学地安排吸引高客单、以及低客单的堆头和关联商品。 案例：解决门店客单价偏低的问题？ 提高单品的售价特别是非敏感商品的价格 收银员结帐时推销其它商品 分析哪类顾客容易增加客品数？ 判断哪些顾客最有可能提高客单价（例如店内有xx％的顾客，购物篮客品数都?2）； 然后找出他们最有可能关联购买的商品是什么，提高客单价的核心是有效提高“客品数” 行动方案 商品部：找出商品的关联购买规律，有效调整商品结构和促销； 营运门店：找到客品数2的顾客到底在关心什么，据此调整堆头位置，延长客单低的顾客动线和客单价； 案例：解决“DM赔本赚吆喝”的问题？ DM的效果越来越差，但是竞争对手在做，我们又不得不做的现实情况，我们怎么办？ 第一种方法：通过采购渠道的突破，使得我们的DM具备竞争对手无法比拟的优势，让对手疲于跟进我们的DM，而不是我们在跟进他们的DM和促销。 国外成功案例： “啤酒”+“尿布” 分析DM是哪类顾客购买？ 找出哪些顾客只购买DM? 哪些顾客根本对我们做的DM根本不感兴趣? 行动方案： 目的： DM不是目的，DM目的在于带动关联销售 商品部：找出客单高和客单低的顾客，各自关心的DM商品，调整促销品种。 营运部门：分析各个DM商品的最关心商品，设计店内营销（关联陈列、堆头等），提升客单价。 * * 购物篮管理应用 单 品 管 理 品类管理 购物篮管理 消费者研 究 单 品 管 理 品 管 类 理 购 篮 物 管 理 促销～～～ 降价～～～ 淘汰滞品 货架商品 购物篮 高客单顾客 低客单顾客 ？