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民企YL公司人力资源管理的问题与出路 原文地址：民企YL公司人力资源管理的问题与出路作者：走过路过民企YL公司人力资源管理的问题与出路 刘恋 第1章绪论 . 第2章YL公司人力资源管理中存在的问题 民企是指按照自筹资金、自由组合、自主经营、自负盈亏的性质创办的企业。[3]YL公司是其中之一，该公司创办于2002年，是某集团公司的下属子公司，以生产桶装、瓶装饮用纯净水为特色。该公司坐落于长沙一所大学校园之内，环境优美、交通便利，占地面积1400m2，固定资产200万元，年产量达1500吨，自公司成立以来销售额逐年增长，如图1.1所示： 图1.1 YL公司年销售额 . 其次，该公司顾客群体稳定，主要为该大学的师生及员工，其经营稳定，不必承担过多的风险，在固定的顾客群体基础上，YL公司也在逐步拓宽销售渠道，自2002年以来，YL公司先后在长沙各高校及小区增设销售网点40多家，如湖南师范大学、湖南农业大学、湖南第一师范、湖南涉外经济学院、湖南广播电视大学、湖南航空职业技术学院、湖南商学院、北津学院、湖南信息专科职业学院、湖南机电技术学院、佳润新都小区、都市先锋小区、明景公寓、西江庭院红树湾小区、世景华庭、德润园等，同时YL公司多次获得省市优胜产品称号，被评为湖南省卫生厅食品卫生A级单位和健康食品单位。 由此可见，YL公司取得的成绩是可观的。但在调查研究中发现，该公司的人力资源管理问题较为突出，制约了它更好、更快地发展。 2.1员工素质不高 员工素质是指员工从事某事(行为)所需要具备的知识、技能和品质等，这些知识和技能是人的内在特征，是可衡量、可指导、可开发、可加工的并会对员工的个人绩效以及企业的成功发展产生关键的影响.[4]高素质的员工不仅有娴熟的专业技能、对企业的高度责任感、宽广的胸怀和良好的自我约束力，更有对自身不断提出新进取目标的要求和对企业强烈的事业心、奉献精神。一个企业员工素质高低如何，在很大程度上影响着企业的生存和发展能力。对于YL公司的员工来说就要提高他们的制水技术和装水、运水过程中所要用到的物流知识，要有对饮水消费者的高度责任感，以及在工作过程中为YL公司赢得良好的口碑。 YL公司员工总数28人，专业技术人员仅6人，在调查中得知，公司高管层学历不高，只有总经理和销售经理为大专学历，财务主管为中专学历，生产经理和质检主管为高中学历，员工的学历多数是高中甚至初中，更谈不上专业技能和理论修养。在生产线上，没有高级技术专家，整个生产过程就是简单机械并重复的浸泡、清洗、灌水、包装，没有技术上的创新，缺乏科技含量，也没有引进先进生产设备；在运水过程中，无专业物流人员又没有专业装卸设备，主要采用人力装卸，这样不仅使得成本较高并且效率低下，另外在运输过程中无专门送货车，主要以一辆小型中巴车为主，甚至辅以手推车，从而使得整个物流过程显得不够专业不够先进；在销售方面，没有专门的市场营销专员，没有进行过专业的市场调研，也没组织相关人员进行市场策划，使得公司产品在销售过程中受到种种阻碍，如销售方式单一、销售途径闭塞等。另一方面，受公司制度化的管理模式的影响，员工只关注于公司的制度而忽略其他方面。如员工自身的修养问题，由于公司地处校园之内，人口密度较高，公司员工在工作过程中经常影响到周围学生及附近业主，尤其是大清早，公司员工搬运水桶发出的声音及他们的谈话吵闹声，总是把周围人吵醒，在调查中，有一打印社老板就对此情况表示愤慨，希望公司员工能多加注意，也希望公司的管理制度中有相关的规定。 由于YL公司人力资源管理工作中存在欠缺，而使得员工个人素质得不到提高，从而使整个员工队伍的素质跟不上，员工队伍建设成了泛泛之谈，失去其实质。这样的管理方式仍是沿用了传统的思想与方法，注重的是控制人，关注的是人力成本低廉，这也是民营企业的顽疾之一。 2.2用人机制不完善 完善规范的用人机制包括对锐意进取、开拓创新、务实工作、业绩突出的人员给予褒奖，对不思进取、责任心差、违规违纪、工作业绩平庸的人员给予贬惩，是一种公平公正、科学合理、严格规范、切实可行的规章制度。[5]完善规范的用人机制可以达到吸引人才、用好人才、留住人才的目标。民营企业若能对每一个员工不偏私，不动用裙带关系，使人尽其用，公平上岗，公平选拔，公平录用，公平考核，一切秉承公平公正的原则，那么企业的人力资源管理工作可以说是成功的，企业也多了一份成功的保障，较之其它企业更有成功的优势。 可是，YL公司缺乏的就是这样的用人机制。它的不完善不规范主要体现在家族制的管理模式中。在调查中发现：YL公司的法人代表是集团老总的母亲，各高管间存在裙带关系，公司员工中通过熟人介绍入职的比例占60%以上，可见YL公司的人力资源管理确实存在这方面的问题。虽然家族式管理在某一阶段内有着相当的优势，比如在创业之初的凝聚力能使企业内配