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社区门诊静脉输液安全管理与细微服务 　　【中图分类号】R473．2 【文献标识码】A【文章编号】1672－3783(2011)08－0321－01 　　【摘要】目的 分析社区门诊输液室护理工作中涉及的法律问题、不安全因素探讨管理对策。方法 对涉及社区门诊输液室法律问题及安全隐患进行分析,探讨主动防范纠纷的发生及对策。结果 加强社区护理人员法律、安全与服务意识,严格履行岗位职责，完善各环节的工作,做到人性化护理，将护理纠纷杜绝在萌芽阶段。结论 针对社区门诊输液室潜在的法律问题与不安全因素制定相应的护理管理对策,在工作中融入细微服务理念，可以提高护理服务满意度,降低护患纠纷的发生。 　　【关键词】社区门诊输液 护理 　　近年来，在国家政策的大力支持下，社区卫生服务门诊病人就医数量日益增多，多见于常见病、多发病、慢性病患者。社区卫生服务中心（站）更因为其离家近，就医方便，药品诊疗价格实惠，医疗保险可报销等方面受到市民广泛的关注和好评。我院社区门诊输液患者来自社区和总院相关科室，涉及面广，流动性大。门诊患者在接受输液治疗时，输液风险客观存在。因管理不当而导致各种不安全因素，如导致静脉炎，药物外渗等。不仅会给患者增加不必要的痛苦，甚至可能危及患者的生命，引发各种矛盾与纠纷。为此我们进行了深入分析讨论，旨在改进工作。? 　　1 社区门诊输液室潜在的法律问题 　　1.1 护理人员服