“敢为天下先”新媒体尝试.docVIP

“敢为天下先”新媒体尝试 　　我对“外交小灵通”目前的发展状况持积极的评价。外交部在政府信息传播方面是走在所有部委前面的。在政府部门利用新兴的传播媒介和形式方面，外交部历来是起表率作用的。早在1983年，外交部就启动了新闻发言人机制，比其他中央部委早了近20年。同样。在利用“改务微博”这一新兴传播平台方面，外交部仍然走在各部委的前面，“外交小灵通”继承了这一“敢为天下先”的传统。它在新浪微博拥有粉丝190多万，腾讯微博的粉丝也达100多万，从粉丝量、关注度和话题性等指标来看，“外交小灵通”所做的探索是值得充分肯定的。 　　毫无疑问，“外交小灵通”已经成为一个有一定影响力的传播媒体。因此，我想按照媒介传播的SMCR模式(即“传者一信息一信道一受者”四个环节)来谈谈它未来的发展趋向和个人的一些建议。 　　充当中国公共外交的传播主体 　　第一个环节是“传者”(sender)，即传播主体。“外交小灵通”作为外交部的信息发布者或者说传播主体之一，对自己的定位是“有关外交部的公共外交”，主要是与国内受众(尤其是网民)沟通，为我国的外交决策创造一个良好的国内舆论环境。但从长远来看，“外交小灵通”应当成为中国公共外交的“旗舰”平台之一，不能局限于外交部的工作。如果要想扩大其影响力，就要把传播主体定位为“中国的公共外交”，而不仅仅是“外交部的公共外交”。目前“外交小灵通”对外交部各个职能部门和驻外使领馆的信息发布得比较多。最近加入了一些关于中国文化的内容，例如，把古人的名言警句翻译成英文，我觉得这是“外交小灵通”深化自身定位的尝试，值得肯定。 　　实际上，公共外交应当是在国家战略层面上开展的，包括政治、经济、军事、文化等不同层面，也包括人大、政协、高校、各类非政府组织等机构。就我国的政治体制来说，外交部应当对我国的公共外交工作进行整体的协调和指导。“外交小灵通”目前是由外交部新闻司公共外交办公室来主管。我相信，随着其职能范围的进一步拓展，“外交小灵通”的定位也会相应拓宽――即从“外交部的公共外交”转变为“中国的公共外交”。 　　当???我们需要打造一个国家级的“公共外交”微博平台。我认为，“外交小灵通”就应该成为这样的平台，一方面可以发挥它已经积累的人气和影响力，避免重复建设，同时也使“外交小灵通”的传播主体由“外交部”扩展为“中国”，真正成为中国公共外交的信息集散平台。 　　以新闻和观点增强影响力 　　第二个环节是信息(message)，即传播的内容。如果我们把“外交小灵通”界定为一个媒体，那么在“信息”这个环节有三种形式可供选择：资讯、新闻和观点。“外交小灵通”在资讯方面是非常丰富的。比如，现在越来越多的年轻人在国外自由行，他们碰到困难，会首先想到求助于“外交小灵通”。但在信息高度丰富、媒体高度发达的时代，“新闻立媒、观点立媒”已经成为一条“金科玉律”。换言之，借助于社交媒体，人人都可以成为记者，人人都可以成为发言人，我们缺的不是资讯，而是高质量的独家新闻和权威观点。“外交小灵通”资讯十分丰富，新闻也有一些，观点的表达则很少。因此，以新闻和观点提高影响力应当是“外交小灵通”今后努力的方向。我国领导人在出访时的亲民行为是外交部的“独家”，也适合放在微博上。 　　观点的表达非常重要。公共外交的本质是价值观外交。通过各种民间交往的活动传达清晰的价值观。因此，“外交小灵通”作为社交媒体，不应该回避观点的交锋，应当通过及时回应热点问题来参与公共讨论，作为对单向度的官方新闻发布的一个补充。换言之，它应该发挥舆论引导的功能。如果将来外国记者在报道中国时，首先想到查询“外交小灵通”，或者像《纽约时报》这样的报纸上引用了它发布的新闻或阐述的观点，这就说明它是一个有影响力的媒体了，而不仅仅是一个资讯平台。 　　以全媒体营销提升竞争力 　　第三个环节是信道(channel)，即传播的手段。目前“外交小灵通”传递信息的主要手段是文字和图片，音视频是一个短板，这与“全媒体”的理念是有差距的。微博是一个全媒体平台，只有文字和图片的微博是没有竞争力的，因此，下一步需要外交部加大投入，尤其是在音视频的建设方面，把“外交小灵通”打造成真正的全媒体平台。 　　另一方面，在“自媒体”时代，营销的作用日益凸显。在一些重大的新闻事件当中，外交部在信息发布上具有得天独厚的优势，“外交小灵通”应该利用好这一优势。在政策允许的范围内提升信息发布的速度，“外交小灵通”可以充分利用外交部的部门优势，做到一箭双雕，打出自己的品牌，提升媒体竞争力。 　　重视海外受众 　　第四个环节是受者(recipients)，即信息的接受者或媒体受众。从目前的情况看，“外交小灵通”定位于国内公众，顶多再算上海外华人。这个工作其他部委也能做，没有体现“外向型”的外交部的独家优势。在