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从文化软实力视角浅析提升国民素质对策 　　[摘 要]城市市民的文明素质对一个城市的吸引力有着举足轻重的地位，是市民国民素质最直观的表达。本文以湘潭市民的文明素质问卷调查为基础，提出提升国民素质的对策。 　　[关键词]文化软实力；国民素质；文明素质 　　城市文化软实力体现了一个城市对周边区域的吸引力，以及城市居民对城市自身的认同感，是一个城市发展潜力的具体体现。本研究采用问卷调查的社会学研究方法对湘潭市市民文明素质进行调查，通过理性分析后提出对提高湘潭市市民文明素质的对策，为市政府的相关决策提供参考。 　　一、文化软实力与国民素质的关系 　　（一）文化软实力概念 　　所谓软实力，约瑟夫?奈认为其是文化的力量、榜样的力量、理念和理想的力量，凭借这种力量能潜移默化地影响和制约对方。其是与硬实力相对应的概念，是一个城市实力的重要组成部分，是一个“一体两面”的概念。在我国，孟子曾提出“得道者多助，失道者寡助”，“道”是软实力的要素，表达了软实力不可低估的作用。对于一个城市而言，软实力表达了在以城市为主体的竞争关系中，其对周边区域文化的吸引力、当地居民的素质和道德水平、对周边地区的影响力等。 　　文化软实力与软实力的关系，目前有两种不同的见解：一种是“文化软实力就是以文化为基础的国家软实力，并且认为与政治价值和外交政策相比，文化作为国家软实力具有更为基本的意义”。[1]一种认为“软实力在很大程度上就是文化软实力，文化软实力是相对于硬实力来说的，是指该国传统文化、价值观念、意识形态等文化因素对内发挥的凝聚力、动员力、精神动力和对外产生的渗透力、吸引力和说服力”。[2]笔者较为赞同后者的观点，即认为文化软实力与软实力等同，并且这也符合目前主流表述。 　　（二）国民素质概念 　　关于国民素质的界定，尽管国内有不同的观点，但是都一致的认可其是先天遗传与后天习得的综合，是一个比较宽泛的种概念，而文明素质是国民素质的一个属概念。国民素质主要的是通过国民文明素质来直观体现，“市民文明素质是市民受内在非认知因素的控制和指挥，并受外界生活环境熏陶、教育培养和自我观念的共同影响而形成的基本稳定的身心品质，即身体品质或称自然品质和心理品质，表现为各种社会公共行为”。[3] 　　（三）二者的关系 　　如上所述，文化软实力是一个城市传统文化、价值观念的集合表达。其必然要包含国民素质，后者是前者的一个重要组成部分。文化软实力主要依靠国民素质来体现，而市民的文明素质作为国民素质的重点，其最容易直观的被外人感知，也就势必成为文化软实力的重中之重，提升市民素质也就当然的成为提升城市文化软实力的应有之义。 　　二、湘潭市市民文明素质调查现状 　　（一）调查对象 　　本次调查集中在2011年4月―7月之间进行，随机选取湘潭市市区主要地段具有典型性和代表性的政府机关、事业单位、厂矿企业、工商业户、学校等人群开展问卷调查和访谈。本次调查共发放问卷500份，回收476份，回收率为95.2%，其中有效问卷471份,有效率为98.9%。在此次调查中，男性253人，占53.7%；女性218人，占46.3%。从年龄分布看，从21岁到50岁的中青年比例占到76.4%。职业以学生、企事业单位员工、个体工商户为主，其次包括国家公务员、外来务工人员和其他。学历构成以专科以上为主占到66%。从以上的不同年龄段和性别、职业、学历的组成来看，本次调查具有明显的代表性和典型性。 　　（二）调查方法及内容 　　本次调查在综合分析研究目前已有的研究成果，以及有关人士的帮助指导下，设计出了“湘潭市市民文明素质问卷调查”。内容包含了道德、健康、科学、法律、环保等内容。 　　三、湘潭市市民文明素质调查分析 　　本次调查涉及“文明语”、“诚信”、“言谈举止”、“对公益活动的态度”、“法律”等方面。 　　（一）文明礼貌用语的使用 　　在对问题“您认为身边的人经常使用文明礼貌用语(如请，对不起，谢谢等)吗？”的调查中，“经常”和“偶尔”使用的比例高达92%，其中女性的使用比例要略高于男性。 　　（二）诚信调查 　　在对问题“您认为身边的人诚信吗?”的调查中，认为“不够”诚信的比例高达63%。但是与绝大多数人在遇到困难时可以获得他人的帮助相比，似乎具有一定的矛盾性。 　　（三）公共场合的言谈举止 　　在对“在公路上，您经常看到他人闯红灯，乱穿马路的行为吗?”“您是否会在公共场所吸烟?”调查中，闯红灯、乱穿马路几乎成为一种常态，公民自觉守法的意识有待进一步提高。此外，文明礼让方面，96.6%的市民经常或偶尔见到过，说明湘潭市民有着良好的文明素质基础。 　　（四）公益活动的参加 　　关于“无偿献血或志愿服务等公益性活动”的参与频率上，“经常”参加，“偶尔”参加的占较大比例。