西安交通大学春学期《管理学原理》离线作业.docVIP

第一章 管理学概述 作业题 1.什么是管理？它有哪些重要?作用？ 答：管理是为了实?现组织目标，通过决策与计?划、组织、领导和控制等?职能，协调相关的人?力、物力和财力，使之充分有效?发挥作用的过?程。? 管理的重要作?用包括：? ①通过管理，可以使潜在生?产力变为现实?的生产力；?②通过管理，可以有效地组?织社会化大生?产；? ③通过管理，可以影响或制?约生产力总体?能力的发挥；?④通过管理，可以提高经济?效益，高效率地实现?组织目标。 2.了解管理二重?性的重要意义?是什么？ 答：了解管理二重?性的意义在于?——由管理的自然?属性可知，我们完全应该?也有必要学习?世界上先进的?管理思想、理论和方法；而管理的社会?属性又告诉我?们，在学习别人的?管理思想、理论和方法的?过程中，不能盲目地照?搬照抄别人的?经验，要与我国的国?情相结合。 3.为什么说管理?需要科学与艺?术的有机结合?？ 答：管理所包含的?知识都是人们?多年实践经验?的总结，例如：24节气与农?业耕作，有关天气的农?谚，劳动分工原理?等。人们在管理活?动中总结的规?律是客观存在?的，谁违反这些规?律就必然遭到?惩罚，例如：大跃进使我们?遭到的惩罚，鼓励生育使我?们遭到的惩罚?等。 在我们的经历?中，在我们的生活?中，常常会听到或?看到这样的事?实：具有相同知识?层面和相同智?能因素的不同?的管理人员管?理同一个部门?或同一个企业?，得到的效果却?截然不同！ 美国哈佛商学?院企业管理教?授列文斯敦，通过对大量获?得管理学硕士?学位的人在实?际管理工作中?的使用过程发?现，他们在学校里?的成绩同管理?上获得的业绩?之间并无直接?关系。 看来，有效的管理（成功的管理）来源于科学与?艺术的统一。 4.对管理者的素?质和技能有哪?些要求？ 答：对管理者除了?德、智、体等基本素质?的要求之外，还有能力的要?求。 即要求主管人?员必须具备——技术能力、人际能力和概?念能力。 （1）技术能力：使用某一专业?领域内有关的?程序、技术、知识和方法完?成组织任务的?能力；管理者的职位?越低，越需要技术能?力。 （2）人际能力：是指与处理人?际关系有关的?技能，即理解、激励他人并与?他人共事的能?力；基层、中层、高层等各层次?管理者都需要?具备这种能力?。 （3）概念能力：综观全局、认清为什么要?做某事的能力?，也就是洞察企?业与环境要素?间相互影响和?作用关系的能?力，即规划决断能?力和发现问题?与解决问题的?能力；管理者的职位?越高，越需要概念能?力。 5.管理的对象是?什么？管理学的研究?内容是什么？ 答：管理的对象是?相关的人、财、物。管理学的研究?内容主要包括?： ①研究生产力、生产关系和上?层建筑等方面?的问题； ②研究具有一般?意义的管理职?能、原理、原则； ③研究管理理论?的思想价值和?实用价值的历?史比较； ④研究多种管理?方法及其通用?性。 6.管理的基本原?则和一般方法?都有哪些？ 答：1）管理的基本原?则有：分工原则、人本原则、优化原则、效益原则、能级对应原则?、弹性原则。 （1）优化原则是指?在经济活动中?，要从组织系统?整体的观念出?发，全面综合地协?调该组织的一?切活动，充分发挥其管?理功能，实现该系统的?全局优化。 优化原则具有?整体性、目的性、层次性和综合?性等特点。优化原则强调?满意解而非最?优解。最优解是一个?相对概念。这是一个思维?方式问题，即在现实中没?有绝对的最优?解，只有相对的最?优解，也就是满意解?。 在优化原则下?，可能产生政策?性亏损。所谓政策性亏?损是指在政策?允许下的一种?非经营性亏损?，如为了实现总?体系统的最优?，而要求某子系?统做出一定的?牺牲。但这种亏损具?有局部性、少数性和暂时?性的特点。 （2）效益原则。效益是有效产?出与其投入之?间的一种比较?关系。效益原则强调?，在管理活动中?，必须注重经济?效益和社会效?益的结合，不可片面注重?任何一方。 （3）能级对应原则? 是指管理的组?织结构和组织?成员的能级结?构（本领的大小）必须相互适应?和协调，实际上就是量?才用人、分层次用人的?问题。贯彻本原则需?注意以下三点?：第一，管理能级应具?有稳定的组织?形态；第二，不同的能级要?赋予不同的责?、权、利；第三，各能级需讲求?动态对应（即能力强的应?提拔，能力弱的也应?降级）。 （4）弹性原则要求?管理必须保持?充分的弹性，及时适应客观?环境各种可能?的变化。 2）管理的一般方?法主要有：行政方法、经济方法、法律方法、教育方法。 （1）行政方法是指?行政组织依靠?组织自身的权?威，运用行政手段?，按照行政系统?隶属关系（领导与服从关?系）来执行管理职?能，实现有效管理?的一种方法。其实质是通过?组织机构中的?职位来执行管?理