大兴村邮员培训1.pptVIP

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大兴村邮员培训1

村邮员培训 大兴区邮政局 服务三农办公室 培训内容 培训目的 建设村邮站是为了贯彻落实市政府的文件精神,推进社会主义新农村建设,真正实现城乡邮政服务均等化的目标。新型村邮站建设是大兴区新农村建设的必备条件,新型村邮站建设工作是中央有要求、政府有责任、企业有义务、农民有需求的一件大事。实行村村建站,户户通邮,体现了政府对农民用邮需求的关心,使农村用户能及时、准确的收到各类报刊邮件。 村邮员岗位职责 遵守国家法律法规和有关邮政业务制度,热心服务农村经济、服务村民群众,对待村邮站工作严谨细致、认真负责。 维护村民通信自由,保守村民通信秘密,不向他人泄露收件人信息。 村邮员 岗位职责 负责接收本行政村范围内的邮件、报刊,并将邮件、报刊及时准确投送到户。对无法投递的邮件要及时改退,做到不丢失、不短少、不损毁、不积压、不延误。 经邮政部门批准,负责办理代售普通邮票、代收订(零售)本行政村的报刊等邮政业务。在办理代售普通邮票、代收订(零售)报刊等其他邮政业务时应遵守相关规定,做到账目清楚。 自觉接受村委会的领导,接受邮政部门的业务指导和监督检查。 操作规程 ; 邮件报刊的接收 邮政局按照规定班次,将邮件、报刊投递到各行政村村邮站,由村邮站人员当面验视、点数、确认,双方进行交接。 交由村邮站投送的给据邮件,须经村邮站人员在相关投递给据邮件清单、特快邮件详情单、报刊投递清单相关栏内逐件签收。盖章签收时一律使用“村邮站邮件收发章”。 收发章丢失、或损坏的,及时报邮政部门,每枚10元。 邮件报刊的接收 村邮站投送的所有邮件、报刊均应当日投送用户,如有困难可以次日上午投送。对当班未投出的邮件要批注原因再投。 为便于村邮站给据邮件投递和查询,邮政局为村邮站提供“给据邮件交接登记簿”,村邮站人员投送给据邮件、期刊前,要登记“给据邮件交接登记簿”。 邮件报刊的接收 村邮站人员投送给据邮件、期刊时,要请收件人签收,如他人代收,应请代收人出示收件人及代收人本人身份证件,并在“给据邮件交接登记薄”上签字并批注与收件人的关系和证件号码,确保邮件妥投,做到手续齐全,便于事后查询。 “给据邮件交接登记簿”的使用 邮件报刊的接收 交由村邮站投送的报刊,按照报刊分发表进行分发投递。 加强暂住人口邮件的管理,要宣传在收件人姓名前加写房东姓名并注“转交”字样,以保证暂住人口的邮件寄递畅通。 邮件的退转 村邮站人员对无法投交的邮件要批注原因、妥善保管,并及时将邮件(给据邮件须登记)退交邮政局投递员。 对投交村邮站的邮件,村邮站人员应当日或次日投递;对无法投递和逾期(超过1个月)未领的邮件、报刊要批注改退原因并签章后,将改退批条粘在邮件左上角位置、不能遮盖收件人地址、姓名,及时改退。 改寄、退回处理手续 档案管理 村邮站人员负责将每日投送的给据邮件和报刊投递清单,由村邮站归档保存,保管期两年。 办理代收业务 村邮站如需办理代售普通邮票、代收订(零售)本行政村的报刊等邮政业务,应由村委会向相关区县邮政局提出书面申请,区县局批准后,双方签订协议,经邮政部门培训,村邮站方可办理。 办理代收业务 村邮站如需办理国际业务、金融类邮政业务,应由村委会向所在区县邮政局提出书面申请,邮政部门逐级上报,经市邮政公司批准后,村委会和所在区县邮政局双方签订代办邮政业务协议,经邮政部门培训后,村邮站方可办理。 检查监督 为保障农村地区广大群众的通信权益和用邮需求,邮政部门负责对村邮站邮件报刊投递情况进行检查,并按期将检查结果逐级上报。对发现的问题及时提出改进意见;对不适合村邮站工作的人员可以向村委会提出撤换建议;有违法情节的按相关法律法规追究责任。 法律责任 ; 禁止邮政及工作人员的下列行为 1.利用工作之便索要财物、牟取私利或者故意刁难用户; 2.擅自中断正常的邮政业务; 3.擅自将邮政设施改作他用; 4.擅自出卖、出售邮政专用品; 5.擅自改变资费标准或者增加收费项目; 6.私拆、隐匿、毁弃邮件、电报或者从邮件中窃取财物。 对违反规定的行为,由相关部门对主管领导及相关责任人给予处罚,构成犯罪的,依法追究刑事责任 村邮站管理办法 1.村邮站的建设是落实市政府的工作部署,是中央有要求,农民有需求,企业有义

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