湖畔二期养老服务体系2015.9.18PPT.ppt

5.养老地产考察汇总 5.养老地产考察汇总 六位一体的医养结合养老模式 老年活动安排 5.养老地产考察汇总 4、天地健康城： 建筑规模 占地面积100000平米，总占地面积约150000平米，以6—7层多层电梯洋房，780套产权公寓，350套酒店公寓，45套全护理式公寓，以及德颐医院等配套设施组成。 整体定位 定位为中国首个国际高端养老社区，引入澳大利亚最大退休社区运营商AVEO进行合作，移植西方CCRC持续退休照料社区模式，基于“以恬愉为务，以自得为功”的核心理念进行运营管理。 项目特色 1）量身定做适老化配套设施，如每4栋楼一个组团，配置一个邻里活动中心。 2）构建“医护养乐”全方位服务体系，满足老年人各方面养老需求。 3）社区配备三级甲等护理医院，且放置在项目入口位置，既能为本社区业主提供医疗服务，同时还能对外营业。护理医院与护理公寓耦合在一起，方便就近照顾。 去化情况 户型面积在60—145平米之间，包含一室至三室户型，商业用地性质，均价15000元/㎡（周边项目均价在20000元/㎡左右），以出售房源+会员服务卡的方式进行资金回笼。 自2014年4月28日正式开盘，截止到2015年9月11日，首批推出480余套房源，已去化50%。 注：会员卡费用随时可退，若不入住，每年可返利6%。 泰 华 地 产 养老项目 养老服务体系构建 Product and marketing advice 营销策划中心 一、理念简述 三、特色养老 四、金钥匙服务 二、服务详析 目 录 五、考察项目 六、借鉴意义 1.1湖畔二期服务体系构建 核心理念： 构建涵盖湖畔二期项目所有业主需求的服务体系，重点凸显养生养老特色服务，来满足老年业主和其他年龄段业主的五类需求：方便和安全、健康和独立、运动和娱乐、学习和交流、年轻和自我价值实现。其功能涵盖：居住功能、医疗护理功能、生活休闲功能、文化沟通功能、精神和文化诉求。 运作思路： 以服务老年业主为核心，兼顾其他年龄段业主需求，依托物业服务及社区配套设施，为业主提供24小时贴心居家生活服务。 为了提升小区物业服务水平，可结合五星级酒店服务标准，并引入金钥匙物业管理标准和英式管家服务，提升业主满意度，并增加项目卖点。 备注：为了提升小区内物业服务水平，可聘请物业五大行作为物业顾问，对物业服务人员进行培训和顾问管理，同时该举措对项目品牌提升有较大促进作用。 1.2服务体系图解 服务体系 颐养护理 托管照料、日间照料 总体建议： 以二期会所和一期北部商业区域作为提载体，为养老服务提供场地支持，会所区、商业区二者融合互补。 功能设置： 休闲娱乐中心、兴趣学习班、亲子乐园、购物中心、保健中心、餐饮中心、金钥匙物业服务中心等。 2. 1服务体系详析 兴趣学习班 功能设置： 定期组织教学活动，如书法、园艺、网络知识等课程，聘请专门机构为社区老人上课，会所提供教具、场地等。 目的： 提高老年人知识水平，满足老人自我价值实现需求，老有所学，使其收获成就感和愉悦感。 2.2 具体服务详解 颐养护理中心 功能设置： 与专业机构合作，聘请专业人士为社区老年业主或其他有需求业主提供日间照料、短期托管及复健护理服务。 目的： 满足老年人照料、看护、复健需求。 2.2 具体服务详解 颐养护理中心 服务及费用明细： 2.2 具体服务详解 服务模式 收费标准 服务内容 日间托付 月会员卡—1800元/月/人 月会员卡—4000元/月/双人 计次卡—1800元/30次 1、午、晚餐，常规健康监测（不治病）、身体康复锻炼、休闲娱乐活动； 2、休息室（配有电视机、智能沙发椅）。 短期托付 待定 1、一日三餐、常规健康监测（不治病）、康复护理、理发、洗衣、沐浴、身体康复锻炼、休闲娱乐活动； 2、休息房间（配有升降床、柜子）。 备注：表中内容参照万科智汇坊服务及收费标准，本项目的服务及收费标准需经过详细市调后方能确定。 医疗中心 功能设置： 设置具备基本的急救、医疗保健功能的社区医疗中心，为社区业主提供日常医疗服务和健康管理，定期测量血压、血糖等，定期进行体检，并为老人提供必要的医疗看护服务 。 目的： 满足社区业主，尤其是老年业主的保健、医疗需求，使其老有所医。 2.2 具体服务详解 亲子乐园 功能设置： 在北部商业区域设置亲子乐园，包含蹦蹦床、平衡木、迷你足球馆、充气攀岩等儿童娱乐设施。 目的： 满足老年人与孙辈沟通交流需求，为老人享受天伦之类提供场所和方便，同时将亲子乐园