医院文化建设服务手册(理念篇)PPT.ppt

* * * * * 爱维龙媒咨询集团 医院文化建设服务手册（理念篇） 爱维龙媒认为： 　　 做为管理咨询从业者，传播管理思想是其不可回避的使命与责任。当今中国管理咨询领域，更多是亦步亦趋地模仿西方管理模型与技术方法，无论是集团如何管控还是组织如何设计，咨询公司向企业传递的是“术、末、用”的知识体系，而非中国企业家真正需要的“道、本、体”的思想修炼。这是中国管理咨询行业的现实与无奈。爱维龙媒做为中国传统文化哲学思想的传播者，向中国古圣先贤学习管理智慧，是我们爱维龙媒人的使命与服务定位。 爱维龙媒拥有：　　定位明确的咨询服务理念，即“道”与“术”的有机结合;　　个人魅力的中国新儒学引领者—爱维龙媒咨询集团董事长段俊平先生; 　　特点鲜明并占据管理思想高端的文章观点; 　　丰富的咨询实践与集团型企业案例积累—大唐集团、中国一汽、工商银行、蒙牛乳业… 　　优秀的专家顾问团队与核心咨询团队。 爱维龙媒憧憬： “形而上者谓之道，形而下者谓之器”—《易经》 　　通过爱维龙媒人孜孜以求的工作和不懈的努力，成为中国思想型智力服务机构的领军企业，通过“道”与“术”的有机结合，持续不断的为中国优秀企业与优秀企业家群体提供启迪心智的管理智慧，使中华民族博大精深的思想哲学更加发挥她应有的作用。 爱维龙媒——医院文化建设咨询服务 　　 　　爱维龙媒以中国传统文化为基石，通过深入挖掘医院文化基因，结合地域特征、行业特征、母子文化特征、人文特征，总结提炼适合医院实际的文化理念表述，并与中国传统文化进行有机结合，最终达到“外化于形，内化于心，固化于行”的文化建设高度。 　 　 精准、精彩、精细、精髓。 　 　 五千年中国文化，八千里国际视野。 　 　 专注于中国元素、中国精神、中国文化。 　 　 上攻伐谋，谋定后动，化而裁之、推而行之。 　　 大道行简，深入浅出，化平庸为神奇。 　　 易学之上卦，阴阳五行，天人合一，吉祥如意。 4、医院文化视觉识别系统VI体系 2、当前医院文化三个基本特征 7、医院文化MI体系解析 1、医院文化定义 目 录 8、爱维龙媒整合医院文化理念体系 5、医院文化理念识别系统MI体系 6、现代医院与传统医院的管理理念对比 3、医院文化作用 9、爱维龙媒某医院文化咨询案例 　 医院文化有广义和狭义之分。广义的医院文化泛指医院主体和客体在长期的医学实践中创造的特定的物质财富和精神财富的总和。包括医院硬文化和医院软文化两大方面。医院硬文化主要是指医院内的物质状态：医疗设备、医院建筑、医院环境、医疗技术水平和医院效益等有形的东西，其主体是物。医院软文化是指医院在历史发展过程中形成的具有本医院特色的思想、意识、观念等意识形态和行为模式以及与之相适应的制度和组织结构，其主体是人。医院硬文化是医院软文化形成和发展的基础；而医院软文化一旦形成则对医院硬文化具有反作用。现在，两者是有机整体，彼此相互制约，又互相转换。狭义的医院文化是指医院在长期医疗活动中逐渐形成的以人为核心的文化理论、价值观念、生活方式和行为准则等等，即医院软文化 爱维龙媒——医院文化建设 1.医院文化定义 : 爱维龙媒——医院文化建设 3.医院文化作用 : 1.医院文化具有强大的向心力 2.能把优秀的人才和优势资源向内部聚集 3.使全院职工形成一个共同的价值观念、医院精神 4.大家从心灵上达成共识，医院因此会得以发展壮大 5.医院文化可以体现经营理念、医院精神、品牌战略、医院形象 （院训、院歌、院标、荣誉称号等） 6.以及员工的价值观念、行为准则、道德观念等。 爱维龙媒——医院文化建设 4.医院文化VI体系 : 医院文化VI 医院标志、标准色、标准字体等 医院标识、标牌导向系统、医院展室、历史馆等 办公家具、医护服装、名片、信封、胸卡等 事物应用系统 会议应用系统 会议证件、背板、桌牌等 环境识别系统 基础要素系统 … … 爱维龙媒——医院文化建设 5.医院文化MI体系 : 策略层 战略层 执行层 医院使命 医院愿景 医院价值观 医院精神 医院院训等 管理理念 经营理念 人才理念 服务理念等 爱维龙媒——医院文化建设 6.现代医院与传统医院的管理理念对比 : 现代医院质量管理 传统医院质量管理 管理思想 全面质量经营 以病人为中心 临床质量管理 以疾病为中心 管理观念 开放性、人本性管理 封闭性、训诫性管理 管理方法 全程控制、动态管理、 目标管理和主动管理 事后控制、静态管理、检查管理 和被动管理 管理内容 以医疗全过程质量零缺陷的高标准 作为质量管理的最新内容要求 阶段性、片面性，医疗指标的统计 分析和评价