医院管理学绪论PPT.ppt

系统的规模越大，结构越复杂，它所具有的超过个体性能之和的性能就越多。因此，系统论告诉人们，在分析问题和解决问题时，仅仅重视各个单元作用是不够的，应该把重点放在整体效应上。 系统的特征： 目的性 整体性 层次性 （二）整分合原理 案例讨论： 东方医疗集团因其集团化运作和在东北地区较早开展试管婴儿项目在一定的市场空间较有影响。1998年，东方医疗集团的董事长声称，东方医疗集团是全国试管婴儿成功率最高的单位之一。在分析其原因时，东方医疗集团的董事长说，这与中国医科大学第二附属医院的儿科和新生儿抢救水平居全国领先水平，而且东方医疗集团与中国医科大学第二附属医院同在一个城市是分不开的。 问题：你是否同意东方医疗集团董事长的说法？ 东方医疗集团为什么不把自己的儿科或新生儿专业做大做强？ 东方医疗集团当时的战略选择是否有可借鉴之处？ 按照作业程序进行专业化作业分工 1、按社会功能进行专业化功能分工 2、按自然资源特点进行专业化区域分工 3、按产品（学科）及其构成进行专业化生产（研究）分工 4、按照作业程序进行专业化作业分工 （三）反馈原理 让我们再回到第一个案例，为什么事态会发展到见诸媒体，给医院带来了很大负面影响？是不是与没有相应的信息网络有关？或者即使有信息网络，但这个信息网络不能有效运转有关？ 反馈就是由控制系统把信息输送出去，又把其作用结果反送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制的作用，以达到预定的目的。 应用反馈方法进行控制时，一般产生两种不同的效果：如果反馈使系统的输入对输出的影响增大，导致系统的运动加剧发散，这种反馈叫做正反馈；反之，如果反馈使系统的输入对输出的影响减小，使系统偏离目标的运动收敛，趋向与稳定状态，这叫做负反馈。 反馈包括三个过程： 感受、分析和决断。 （四） 封闭原理 看过《天下粮苍》的人都知道，戏中有个叫卢焯的好人好官，尽管有刘统勋、米河等要臣的求情，但最后还是被押往京城问罪。乾宁宫里，乾隆握着卢焯的手，为这位“茧手为官”的官员痛惜万分，为整肃朝廷纲纪，乾隆挥泪出斩了卢焯。 问题：如果不斩卢焯的后果会上什么样？ 封闭原理： 是指任何一个系统内的管理手段必须构 成一个连续封闭的回路，才能形成有效 的管理运动，还能自如地吸收、加工和 作功。不封闭的管理等于不成回路的输 电线，线再粗也输不出电．；不封闭的 管理等于数学上没有解的联立方程式， 再多也无用。 主 讲 ： 黄 焱 第一章 绪论 绪 论 医院概述 管理学概述 医院管理学概述 第一节、医院概述 医院的历史发展 (一 ) 、古代医院的萌芽时期 （二） 、医院的初期形成阶段 （三）、近代医院的正规化发展阶段 （四）、医院的现代化发展阶段 （一）古代医院的萌芽时期的主要特征（公元前7世纪至18世纪末叶） 1、医院不是社会医疗的主要形式，不仅数量少，组织简单，而且多半是临时收容和隔离病人的机构。 2、生活和物质技术条件十分简陋。主要表现为病院多是大房间，病床为共用的大统铺，多数医院设置在简陋破旧、阴暗潮湿的建筑物或寺庙中。 3、没有定型的管理制度，机构的临时性和随意性大。由于医院在物质方面得不到保证，因此造成许多医院寿命短暂；即使是长期设置的医院也是不定型的，组织简单多变，这从东西方各国当时各种病院的名称即可得以证明。 2、医疗技术手段的多样化和不完善性。一方面，物理诊断、临床实验、药物疗法及麻醉技术等医疗技术手段多样化发展；另一方面，在消毒隔离、护理营养方面的技术还极不完善。 3、医院业务系统的逐步条理化和组织的不完整性。这个时期的医院开始注重医疗质量和初步的分科，如内科、外科、妇科等，但不论是医院系统或医院内部都还缺乏一整套完备的组织系统。 （三）近代医院的正规化发展阶段的主要特征（19世纪末叶至20世纪60年代） 1、近代医院的分科化。多学科专业化协作是近代医院的主要技术特征，具体表现是医疗组织结构的分科化。 2、近代医院的正规化。医院的正规化主要表现为医疗业务和各项管理的制度化。 3、近代医院的普及化。医院的普及化意味着集约化医疗活动方式已经由19世纪以前辅助的、非主要的转化为占主要地位的医疗方式。 （四）医院的现代化发展阶段的主要特征（20世纪70年代以来） 1、医学技术的现代化。主要表现在现代高水平、高质量的检查技术、诊断技术、保健技术和康复技术。 2、医学专业的综合化。即专业分工基础上的综合协作，既有精度又有广度，充分发挥现代医疗的功能。 3、经营管