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前言 2008年——美国华尔街金融危机爆发,其影响迅速蔓延至全球金融市场的各个领域,其中包括我国的房地产市场。 2009年——某某物业服务(上海)有限公司在金融危机大浪中乘风破浪,在兄弟公司的鼎力支持下逆风前行,进行一系列改革举措,取得了明显的绩效。 2010年——公司将喜悦化为动力,将遗憾化为经验,不断拓展新的业务平台,创造崭新的篇章! 09年上海房地产市场 2009年,后危机时代的动荡持续影响着上海楼市。近期随着经济的逐渐复苏,09年的楼市也逐渐回暖,呈现“小阳春”态势。 09年上海房地产市场 1、房地产企业影响 房地产企业表面盈利上升,背后风险潜存,大多数房地产商存在资金链压力。2008-2009年房地产销售呈现整体疲软态势,多数房企资金损失严重,若再不加速回笼资金,就只能通过借新债偿还旧债,或从股市圈钱的方式来偿还到期资金,但在当前股市也震荡不定的环境下,股市融资也相当困难。在此情况下,开发企业拿地也相当谨慎,投资也呈现小幅下降趋势。 09年上海房地产市场 2、租赁市场的影响 2008年受金融危机影响,外籍人士纷纷降低租赁预算,有些甚至撤离中国市场,使得原本被看好的外籍高端租赁持续低糜。2009年,乐观的经济前景以及不断改善的流动性为近来租赁气氛转好提供支持,物业租赁需求重返市场,促使成交量稳定上升。 4、对地价影响 二季度开始,由于地价下调、开发商资金松动及住宅市场的回暖,令物业市场前景的不确定性消减。在此背景下,开发商拿地积极性有所提高。而住宅市场的显著回暖将持续推动开发商拿地的热情,一方面部分开发商土地储备的减少对其产生较大的拿地压力;一方面,开发商资本金要求有所降低,其他融资渠道也不断拓宽,这都将加大开发商对土地的需求。 09年上海房地产市场 公司改革举措 2009年,在后危机时期某某上海确立了新形势、新思维、新定位,并通过一些列改革举措使某某能够直面金融危机带来的影响。 公司改革举措 ——品牌宣传 品牌建设的关键在于打造企业的核心竞争力,创建良好的企业形象和优质的服务品质。物业管理的行业的品牌,代表着信任和承诺,是服务价值的最好体现。 2009年,某某物业服务(上海)有限公司所做的品牌推广涉及网站、涉外报纸、杂志等,并取得了相当不错的效果。 公司改革举措 ——品牌宣传 企业网站 公司改革举措 ——品牌宣传 涉外报纸、杂志 Shanghai Daily EURO BIZ 公司改革举措 ——品牌宣传 节日问候 公司改革举措 ——“十字”服务方针 微笑 主动 快捷 热情 热情 微笑面对业主 主动为业主服务 快捷回应业主的需求 热情展示物业管理的风范 共建和谐家园 公司改革举措 ——人性化管理 在金融危机席卷的大环境下,许多企业为了减少损失成本不惜采取裁员、减薪等措施。而某某(上海)在09年中,没有主动裁过一个员工,没有降低人格一个员工的薪资。不但如此,某某(上海)还采取激励机制。在2009年10月,公司还组织全体员工外出踏青,以旅游的方式激励员工工作再接再厉,凝聚员工之间的向心力同合作精神。 针对2008年席卷全球的金融风暴的严峻考验,物业管理事业部立足于各项目的现实情况,分期分批的开展了多层次、多方面的培训课程,并取得实效。 公司改革举措 ——员工培训 公司改革举措 ——员工培训 物业管理基本概念介绍 物业管理法规 公司规章制度 管理处日常管理 内容、要求 管理预算的编制 物业管理案例 PMD财务报表 物业管理费追讨 之经验介绍 职业经理人的 专业要求 固定资产管理要求 办公楼能耗经济管理 出纳人员账务 管理要求 微笑服务(十字方针) 专题培训 ISO质量管理体系 相关内容培训 仓库管理 公用设施设备台帐 专题培训 文件档案管理 专题培训 公司改革举措 ——人力资源的调整 总经理室 行政财务部 物业管理部 住宅代理部 商业楼宇部 销售策划部 项目租赁部 租赁项目代理部 重点发展项目策划、项目招商及营销代理的业务。 某某业绩 09年某某成功签约项目7个 盈利约470万 其中住宅370万,办公100万 某某业绩 ——成功签约项目 金海岸商业广场 由澳大利亚ASF集团携手南通市政府全力打造的一站式商业广场,规划面积8.5万平方米,于12月26日签约早期介入顾问合同 某某业绩

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