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2009赴日研修报告 典藏阅览部　　刘赟 　　2009年6月29日至12月24日，我有幸受馆里派遣，作为日本出版贩卖株式会社第28名友好交流研修生赴日进行语言研修和业务学习。下面我就研修内容和收获做一简单汇报。 　　一、研修概况 　　到达东京后我首先在位于代代木的中央外国语学院进行了三个月日语学习。并参观了日贩下属的王子流通中心、莲田返品中心等相关企业。在此期间，我有意识的利用节假日以读者身份走访、体验一些公共图书馆的服务，并收集到一些资料。 　　10月份我开始在隶属日本出版贩卖株式会社的图书馆服务中心进行研修。在这个综合性的图书馆外包服务公司里，我体验了从图书馆选书会到贴书标、贴磁条、贴RFID标签，包书皮等各项基础业务再到图书馆前台服务等各个环节的工作。借着观摩外部营业的机会，我先后走访了崎玉市立北图书馆、崎玉县浦安市市立图书馆、船桥市市立图书馆、东京都府中市中央图书馆、练马区立南田中图书馆等几家图书馆。 　　11月2日开始我在日本国立国会图书馆研修。走访并了解日本国立图书馆各个部门的基本工作内容和流程，也学习了日方较有代表性的几个项目，如检索导航系统的概况。期间协助研修院完成我馆“十二五”规划前期调研日本国会图书馆部分的调研并撰写调研报告书。在研修过程中，我注意图书馆专业词汇的积累，并与日本馆懂中文的馆员沟通，进一步巩固了自己的日语能力。11月24日至12月1日，我作为中日第28次业务交流中方代表团成员之一参与了全部相关日程的翻译工作，受到了中日双方的好评，也为我本次在日本的研修交上了一份满意的答卷。代表团回国后，我继续在位于京都市郊的日本国立国会图书馆关西馆进行研修，并参观了京都府立图书馆等公共馆。12月7日返回东京本馆后，我在11日举行的小型演讲会上，简单介绍了二期新馆的概况及服务布局等情况，其后参观了日本国立情报学研究所。 　　二 、研修收获与思考 　　1、外语方面 　　到相应国家进行亲身体验是所有外语学习者的梦想。虽然我在1999年到2006年曾连续七年在国内进行日语学习，但始终未能达成赴日本研修的愿望。毕业入馆工作后，我坚持自学日语，并抓紧馆内提供的接待外宾的机会锻炼口语水平。此次赴日研修，前三个月的语言学习中，我深切感受到教科书上学到的外语与实际运用之间的距离。另外与世界各国的学生共同学习日语，交流心得的经历也成了我人生一笔宝贵财富。在这三个月里，我感到自己的日常会话能力有了显著提高，随着语速加快，词汇量迅速增长，我在与人交流中的自信也呈几何级递增。在实际的外语语言环境下，我明白了很多自己以前的外语学习中无法用本国的文化基础进行解释的问题。也对日本的风俗、人情有了进一步的了解。 　　在图书馆服务中心和国立国会图书馆里，每天从早到晚与外语为伴，既劳累，又有成就感。通过与国外同行的交流，特别是与对方懂中文的老师们交流，图书馆的专业词汇在我脑中得到了强化，这也为后来在业务交流中的工作打下了很好的基础。 　　半年这不长也不短的时间，是我人生中永难忘怀的。它不仅完成了我作为日语专业学习者亲历日本的梦想，也更加坚定了我今后巩固语言，并以此为契机继续钻研，直至为图书馆事业做出贡献的信念。 　　2、图书馆服务 　　通过对日本国立国会图书馆和公共馆、大学馆的参观习。我开阔了眼界。虽然这些图书馆只是日本图书馆中的很小一部分，但可看出其表现出的共性。下面我就自己的收获做一个浅显的总结归纳。 　　咨询服务和主题情报 　　日本国立国会图书馆作为日本的国立图书馆，将自己定位为服务议会为主要目的的机构。因此该馆最为核心的部门便是调查及立法考察局，下设综合调查室和十余个不同主题的专门调查室，总工作人员达到180人，占该馆职员总数的20%，在议会和日本的各个省（相当于我国的部委）等重要机关，均设有分馆，在第一时间为议会提供迅捷、便利的阅览、咨询服务。 　　对普通读者的服务虽不是日本国会馆的核心工作，但也被放上了重要的议事日程。目前主推的两个咨询项目，一个是检索导航系统，另一个是咨询合作数据库。 　　 ①索导航系统 　　目前该馆推崇并着力予以发展的检索系统。该系统的检索理念是在利用者有需求的情况下，通过不同领域文献、资料、信息的划分，使用逐步引导的方法使读者找到自己想要的文献或相关线索。目前可检索的文献包括馆藏纸质文献，数字资源、以及维基百科相关信息。 　　该系统的写入方法采用目前流行的维基百科的写入方式，由全馆各个部门、科室具有不同学科背景的员工分别撰写初稿，再有经验丰富的关内专家进行校对，确认无误后在系统中发布。这样调动了全馆不同学科背景的馆员的能力。在门禁岗外包的情况下，咨询台上的馆员在没有读者咨询时也可进行相关工作。与网上的搜索引擎不同，该系统的内容全部源自馆藏文献，这样既保证了信息的确实性、可利