六步工作法PPT课件.ppt

六 步 工 作 法 2010.1.23 H平台项目组 第一部分 目 录 六步工作法的提出 第二部分 第四部分 六步工作法的含义 如何实施六步工作法 第五部分 案例讲解 第三部分 六步工作法的意义 案 例 分 享 工作任务：C131项目试制车身涂装外委（100台车） 1、涉及的部门有哪些？ 技术部、采购部、生产物流部、质保部、技术中心试制部、涂装厂家 2、哪个部门牵头做，技术部？采购部？ 3、按照以往经验，预测一下，工作中遇到什么样的问题？ 技术部回答…… 采购部回答…… 质保部回答…… 生产物流部回答…… 工作中经常遇到的问题 项目多 人力资源紧张 这项工作怎么办? 部门之间职责不清 部门之间工作计划不明确 项目推进慢 会议多、抱怨多 工作中互相推诿 为了强调领导参与、决策的内容，并从专家力、管理力、决策力的角度改进成六步工作法 六步工作法提出 现 状 目 标 问 题 五 步 工 作 法 五步工作法是以丰田理念为基础的一套高效解决问题的工作方法 问 题 问 题 提 案 合 意 会 签 决 裁 展开实施 总 结 提 案 合 意 决 裁 展开实施 总 结 每个步骤的主体人 专家力 管理力 技术员 二级经理 高级经理 专家力 协作力 管理力 决策力 积 累 技术员 技术员 高层领导 二级经理 技术员 技术员 执行力 提 案 合 意 会 签 决 裁 展开实施 总 结 决策力/管理力/专家力 5：3：2 管理力/专家力 5：5 管理力/专家力 3：7 主体人 能力需求 群众 领导 群众 展开实施 决裁 提案 总结 合意 个 人 团 队 部门 科室 团 队 执行力 企业持续发展 个人思考力（整体了解） 团队思考力 （相关单位） 领导决策 企业需求 现实 目标 每一个人都有理性思考及表达自己见解的机会，并在此基础上创新、解决问题发挥自身价值，得到成就感的满足 每一个人立足于本岗不断贡献；团队共享经验与智慧 会签 企业发展 领导参与 领导支持 执著于事物本质的全员思考力 企业 实施过程概述 提 高 第一部分 六步工作法的提出 第二部分 第四部分 如何实施六步工作法 第五部分 案例讲解 第三部分 六步工作法的含义 六步工作法的意义 目 录 抱怨减少了、推诿现象减少了 工作效率提高 事前 实施中 统一目标，达成共识 明确计划、方案 识别风险、预防问题 行动有指南，有基准 和谐的氛围 高效率、高品质及成果 事前准备充分 实施有效果 六步工作法 充分沟通 减少不必要的沟通 总结积累，能力提升 提案 合意 会签 决裁 展开 实施 总结 提案 合意 会签 决裁 展开 实施 总结 3、将老员工处理问题的思路、方法、经验、知识等落实到纸面上，成为经验总结 4、可做为新员工的培训依据 5、也可为流程的形成提供依据 1、通过提案将问题的解决方法固化下来 2、再次处理同类问题时，可参考或改进问题解决方法 第一部分 六步工作法的提出 第二部分 第四部分 第五部分 案例讲解 第三部分 六步工作法的含义 如何实施六步工作法 目 录 六步工作法的意义 提案的种类 流程类 体制类 问题解决类 对比选择类 …… 提案的 种类 怎样做提案 背景/前提说明 问题明确 分析真因 形成对策 列举课题 前提/背景说明： ※现状是是什么 ※目标是什么 ※目的是什么 ※分析问题并具体化 ※把握问题点 ※调查实际情况、考虑真因 ※以事实为依据重复“为什么？” ※尽可能多的想出对策方案 ※对优劣因素判断达成一致考虑最优方案 ※制定明确具体的实行计划 ※将关联的职责及分工明确 ※存在的难点 ※潜在风险点 ※其他部门协助事项 ※事实过程中需重点关注的事项 现状 目标 背景/前提 列举课题 方案对比 掌握整 体计划 方案 方案 方案 问 题 点 要因 要因 要因 真因 抓住主要原因 怎样合意 ※通过合意，在使提案能从不同角度、不同领域完善优化的基础上，统一目标、统一想法 目的 氛围 方法 ※面对面合意 ※会议合意（涉及范围广的提案） ※电话确认式合意 ※电子邮件展开合意 方式 提案的目标明确并锁定，更全面的把握现状并集中于对方案的评价与探讨上 尽可能的采用面对面合意 ※超越组织，形成团队；与立场不同的人达成双赢共识 ※不要只考虑你或我应该做什么，而是考虑我们一起能做什么 ※开启达成目标的一切可能性 ※提案人需要对提案的想法及思路进行详细说明 ※相关人考虑方案及计划的可行性、风险 ※大家共同考虑有没有更优的方案、提案中那些地方不合理、不完善 会签/决裁 部长 提案人 ※可行性分析 ※目标、成果分析 ※统筹考虑科