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数据挖掘技术在电子商务中的商品推荐应用 摘要 摘要 随着互联网的普及和电子商务业务的发展，电子商务网站积累了大量的客 户交易数据。如何充分利用这些数据，获得客户的购物模式，对客户进行个性 化的商品推荐，从而更好地提高网站的服务质量和经济效益，是电子商务迫切 需要解决的问题。 当前的电子商务网站一般是采用统计技术和多维分析等传统技术，凭着网 站设计人员的经验，设计～些统一格式的商品推荐界面，对客户进行商品推 荐。这种商品推荐缺乏个性化，难以达到显著的推荐效果。这些传统技术是验 证型的技术，难以获得隐藏在数据背后的知识。 而数据挖掘技术的商品推荐应用，正是针对这些问题而提出的。数据挖掘 是从大量的数据中，抽取出潜在的、有价值的知识、模型或规则的过程，是属 于发现型的技术。因此，数据挖掘技术的商品推荐应用是数据挖掘和电子商务 发展的必然趋势。 本文首先对电子商务网站在商品推荐方面的现状进行概括，总结了普遍存 在的问题，例如商品推荐缺少个性化、针对性和吸引力，商品推荐没有充分利 用网站长期积累下来的大量的客户交易数据等等，阐述了把数据挖掘技术应用 到商品推荐之中的解决方法及其重要意义，设计了一个基于数据挖掘技术的电 子商务推荐系统框架，并阐述了设计与实现过程中所涉及的主要问题及其解决 方法。 本文的主要研究成果有四个方面： (1)概括了电子商务网站在商品推荐方面的现状，总结了普遍存在的问 题，分析了具体原因，阐述了把数据挖掘技术应用到商品推荐之中的解决方法 及其重要意义。设计了～个基于数据挖掘技术的电子商务推荐系统框架，并阐 述了设计与实现过程中所涉及的主要问题及其解决方法。 (2)介绍了数据挖掘技术的商品推荐应用中所涉及的基本理论，阐述了商 品推荐应用中使用的数据挖掘技术及其算法思想。分析研究了电子商务推荐系 统的设计与实现中所涉及的问题，解决了如何充分利用网站的客户交易数据对 客户进行个性化商品推荐等问题。 (3)提出了商品推荐形式的数据挖掘分类方法，阐述了这种方法的重要意 义。并在分析国内外知名网站和参考相关资料的基础上，总结了丰富多样的商 第4更 共60页 数据挖掘技术在电于商务中的商品推荐应用 摘要 品推荐形式。对于每一种主要的数据挖掘技术，都有相应的应用范例，提供给 电子商务网站的设计研究人员做参考，有利于丰富网站的商品推荐形式、优化 和改进网站的界面设计和内部结构。 (4)按照数据挖掘技术的顺序，从挖掘技术的分类、网上购物步骤和商品 推荐形式三个方面，通过一些具体的例子，阐述了数据挖掘技术在电子商务中 的商品推荐应用，对数据挖掘技术的应用进行了有益的探索。 关键词 数据挖掘，电子商务，电子商务推荐系统 第5页 共60页 墼堡丝塑垫查查皇王塑堑生塑塑曼塑量生旦 一一—————尘鉴坚垦!曼!- ABSTRACT has the ofInternetandelectroniccommerce，it By development of dataon numbercommercial beenaccumulatedanever—increasing of tomakebestuse thesedatato commercesites．How electronic