公-扬爱特殊孩子家长俱乐部.DOC

战 略 规 划 书 （2013年-2015年） 前言 19975月25日，家长俱乐部诞生； 2003年元月，家长俱乐部在民政厅登记注册为民办非企业单位（机构代码），同时更名为：“广东省扬爱特殊孩子家长俱乐部”； 2007年10月，因业务主管单位改变，更名为：“广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部”。 15年来，扬爱始终坚持“服务特殊孩子的家长”的理念，在不断探索特殊孩子家长需求及如何满足的过程中，独立或合作开办过如“童仁教育咨询”、“融爱行”、“梦工场”、“缘爱行”、“乐爱教育咨询”、“唐氏综合系列培训”等一批与特殊教育相关的项目、社会企业，其中“融爱行”项目已于2012年正式获得广州市政府资助，大大减轻了家长负担；扬爱长期主办的自有品牌的大型户外公益活动如“家长与专业人士交流会”（每年1次）、“特殊儿童艺术节”（与广州市少年宫联办）、“花城甜蜜大使”等，均在广州当地有着很好的口碑和深远的影响力；扬爱的“妈妈合唱团”获邀参加第16届广州亚残运的开幕、闭幕式演出，极大的提升了社会公众对残障家庭的关注度，并于2012年获邀参加香港歌星杨千嬅担任领队的中央电视台的“梦想合唱团”节目；2009年，扬爱获壹基金“典范工程”奖项，获资助100万元；2012年，扬爱获美国G项目资助，资助金21万美元。 以创办人史德福夫妇为代表的价值观、信仰仍在深深地影响着今天的扬爱，其鲜明的服务口号“谁来关心照顾他人的人”，也成为扬爱区别于其他同类型NGO组织的关键。 价值观：与你同行——尊重生命多种形式；关爱照顾他人的人 使 命：1）提升家长照顾孩子的能力 2）搭建特殊孩子家庭支持帮助的平台 3）促进公众对特殊需要孩子的解释和关注程度，改善公众态度。 即使经过了15年的发展，扬爱仍然面临着法律、人力、资金、信任、知识五大方面的困境。如何建立稳固的资金筹集渠道，如何提高执行团队的效率，如何扩大与加强与服务群体的沟通和联系，都是急需解决的实际问题。 2012年11月6日，新一届的扬爱理事会、监事会、执行团队共计16人，在回顾2009－2011三年战略规划实施情况后，对2013－2015的三年战略规划再次进行讨论并形成本文。 目录1　　　　概述 4 1.1 我们的竞争优势及劣势 4 1.2 我们的潜在机会及威胁 4 2　　　　战略目标及规划 6 2.1 发展目标 6 2.2 收入及结余目标 6 2.3 管理目标及规划 6 2.4 人力资源规划 6 2.4.1 组织结构图 6 2.4.2 职务说明书 9 2.4.3 工作流程 9 2.4.5 薪酬福利制度 10 2.4.6 绩效管理制度 10 2.4.7 培训及职业生涯开发制度 10 概述 我们的竞争优势及劣势 扬爱的竞争优势以下几个方面：技术：人力资源：：技能技术 组织营运：筹款能力弱；与家长的沟通形式单调，家长活跃度低；团队执行 能力弱。 人力资源：基本制度需进行大的调整以适应机构新的组织结构的需要。 资产管理：未建立有效的投资、增值、保值办法，无固定资产。 我们的潜在机会及危胁 扬爱潜在的发展机会可能是： 的外部威胁可能是： Page 7 风雨同行，让爱飞扬 2009年4月 广州市扬爱特殊孩子家长俱乐部