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三、人际传播的形式 1、二人传播：即发生在两个人之间的传播。是人际传播中最重要的传播。 二人传播相互作用分析 这一理论认为：个体的个性是由三种心理状态构成的，即父母（parent）、成人状态（adult）、儿童状态（child）,所以该理论也简称为PAC分析理论。 P：父母状态以权威和优越感为标志。主要表现为在传播中呈统治式、权威性的家长作风，其讲话语气为命令式的。 A：成人状态以理智和客观为标志，行为表现为冷静理智、慎思明断、尊重他人，传播中讲话语气是商量式的。 C：孩子状态以冲动和变化无常为状态，表现为事无主见，感情用事，传播中讲话语气是冲动而幼稚的。 2、小群体传播 1）群体：是指两个人以上的个体由于某些因素和目的，通过直接的社会联系和心理沟通所组成的人群结合，是介于组织和个人之间的小集体。 2）小群体传播：即小群体成员之间相互沟通共享信息的传播行为。 3）影响小群体传播的因素 a)领导因素：领导有正式任命，也可无形中形成。 “民主化”、“专制式”、“放任式”。 b)从众趋向：群体中成员的态度和行为易受大多数成员的影响，不由自主地发生改变。这种现象称之为从众趋向。 c)折中倾向：出现极端相反意见，结果往往相互妥协，采纳折中的意见。 d)责任分摊：对讨论不够重视，不愿深思熟虑，对决定不够负责任。对策：缩小群体规模。 e)环境因素：传播地点和空间布置，对成员心理、情绪有直接影响，对彼此间的交流也有见解影响。 3、公众传播 1）公众传播：指的是一个人或少数人以面对面的方式同大量受众之间进行的传播活动。 公众传播中的公众：是为某种目的而聚集的人群，该人群可能是一个组织团体的成员，也可能大为某一特定目的而暂时汇集的各社会团体的人群。 2）公众传播的特点： a)亲身性 b)正式性：正式组织、场合、程序。 c)中心性：传播者、传播内容。 3）影响公众传播的因素主要有： a)传播者：传播者在传播活动中居于中心主导地位，决定传播的内容、形式以及整个过程，是成功与否的关键。 一个合格的公众传播者除必须掌握必要的医学知识外，还必须具备以下能力： （1）选择能力：内容、方法、时间、地点的选择。 （2）表达能力：运用语言清楚明了表达自己思想、意图的能力。 （3）控制能力：判断、调整、消除干扰等。 （4）感染能力：使受众对自己的思想、感情产生好感。 （5）应变能力：衣服意外情况和窘局的能力。 b)传播内容及组织表达方式 表达方式包括：材料组织：论点清楚明确， 论据可靠真实。 结构形式：远近、大小、主次、轻重、 难易。 语言风格： c)受传者：社会文化背景、需求层次、价值关系、 态度行为倾向。 d)环境 四、健康教育中人际传播的特点 1、目的性：旨在使受教育者学习知识，改变态度行为。 2、针对性：针对目标人群的健康问题及相关因素。 3、计划性： 4、科学性： 5、灵活性：场地、人群大小、机械技术。 6、可评价性：知、信、行。 五、健康教育中常用的人际传播形式 1、健康咨询：指健康教育人员或卫生工作者为人们解答生活中的各种健康问题，帮助个人避免或消除心理、生理、行为及社会各种非健康因素的影响，以增加身心健康的过程。 健康咨询的形式有： （1）门诊咨询 （2）个别咨询 （3）电话咨询 （4）广播咨询 2、讲座：学术报告会、专题讲座 优点：论证严密、条理清楚、说服力强。 缺点：传播内容不易保存，缺乏充分反馈。 3、小组活动：以目标人群组成的小组为单位开展的健教 活动。 4、个别劝导：针对受教育者的具体情况，通过传播知识、 传授有关的健康技能，说明其改变不健康 状态及行为的过程。 传 播 技 巧 一、基本沟通技巧 沟通：是传播双方通过充分交流而达到共识的过程。 1、谈话的技巧：为了克服健康传播者与群众间的文化差 异，注意运用下列方式方法。 （1）尊重当地语言，讲话速度要慢，吐字清晰。 （2）适当重复重要的和