绩效管理流程设计、绩效面谈与绩效指导以及改进.pptVIP

绩效管理的流程设计、绩效面谈与绩效指导以及改进 本章主要内容 绩效管理的基本流程 绩效计划的定义 持续的绩效沟通 绩效考核 绩效面谈 绩效考核结果的运用 绩效改进 一、绩效管理的基本流程 绩效计划的制定 绩效实施过程的管理 绩效考核 绩效反馈 绩效考核结果的分析与应用 二、绩效计划的定义 绩效计划是在绩效管理期间开始的时候由分管主任和员工共同制定的绩效契约，是对在本绩效管理期间结束时员工所要达到的期望结果的公识，这些期望的结果是用绩效指标的方式来体现。 绩效计划是一个双向沟通的过程 管理人员向被管理者解释和说明的是： 组织整体的目标是什么？ 为了完成这样的整体目标，我们所处的业务单元的目标是什么？ 为了达到这样的目标，对被管理者的期望是什么？ 对被管理者的工作应制定什么样的标准？完成工作的期限？ 被管理这应该向管理者表达的是： 自己对工作目标和如何完成的认识 自己所存在的对工作的疑惑和不解之处 自己对工作的计划和打算 在完成工作中可能遇到的问题和所需的资源 参与和承诺是制定绩效计划的前提 人们坚持态度的程度和改变态度的可能性主 要取决于两个因素 是否参与态度的形成过程。 是否为此进行了公开表态，即做出正式承诺 三、持续的绩效沟通 持续的绩效沟通的意义 持续的绩效沟通的方式 1.持续的绩效沟通的意义 对于主管 通过沟通帮助下属提升能力， 及时有效的沟通有助于主