教师及幼儿礼仪课件.ppt

;一、什么是礼仪？;教师篇;二、什么是教师礼仪 ？ 教师礼仪是指教师在从事教育活动、履行职务时 所必须遵守的礼仪规范。 ;三、礼仪对个人的影响？ 1.有助于塑造良好的个人形象 2.有助于提高交际能力 3.有助于事业的成功;四、幼儿教师注重礼仪的意义 1.有利于幼儿健康成长 2.有利于同事间建立良好的人际关系 3.有利于增进家园合作 4.有利于提升个人及幼儿园形象;五、幼儿教师礼仪的内容 （一）仪容仪表 （五）同事相处 （二）行为举止 （六）待人接物 （三）文明语言 （七）晨间接待 （四）家长沟通 （八）离园礼仪 ;面 容;手 部;保育教师着装;厨 师 着 装;办公室行政人员 着装及站坐姿;二、行为举止原则：动作稳重自然规范、亲切优雅具体要求：1、脸部——真诚微笑，真诚的微笑，是待人友好热情的标志，也是最有价值的面部表情。神态自然，给人亲切、和蔼、可信之感，不故意掩盖笑容，忌面色阴沉、横眉立目。2、眼神——亲切有神，转动幅度适宜，合理分配目光，让每个幼儿都感受到教师的关注，不可长时间凝视一名幼儿。对幼儿尊重，亲和，能弯下腰和蹲下来和幼儿沟通。 3、守时——按时上下班，参加各类会议及活动不迟到、早退。4、坐姿——入座起座左入左出，动作轻缓，面对幼儿坐姿端正，双腿并拢，上身正直，双手自然摆放。5、站姿——腰背挺直，肩膀打开，挺胸收腹，抬头沉肩，双腿靠拢，双目平视，双手自然垂放，或交握在腹前，呈现出神采奕奕的感觉。6、走姿——上身正直不动，双肩平稳，重心前倾，速度适中，步幅恰当，轻手轻脚，忌连蹦带跳或步履过缓，不可多人并排而行。7、蹲——上身挺直，肩自然下垂，脖子伸长。手臂的肘部不要过分的靠近身体；膝盖合拢，踮脚脚掌支撑，臀坐在升起的脚跟上。时间较长可以单膝或双膝着地，一缓解疲劳。注意，不可在行走中突然下蹲。8、手势——准确适度、自然大方，忌拘谨僵硬、当众搔头、抓痒，带班时不双手交叉抱臂或双手后背。;;不雅姿势;站;;;三、语言文明 原则：主??热情、文明礼貌 1.表达准确。 2.音量适中。 3.干净利索。 ;幼儿园日常工作中教师禁忌语 1.不行 2.你怎么这么多事 3.不可能 4.知道啦，别管了 5.你真笨，人家都会，就你不会 6.你自己给擦了 7.你怎么这么坏 8.各种指责孩子的话……;四、家长沟通 家长反映问题——认真对待，态度冷静，让家长把话说完，虚心接受，不反感抗拒。如：谢谢！让我们再了解一下。请您放心，我们再商量商量，尽量帮你解决。 家长之间发生冲突——稳定家长情绪，分别与家长谈话。如：别着急，孩子在园发生事情，责任在我，您有什么意见和我们说。 孩子发生事故——如实说清，表示歉意。如：真是对不起，今天……麻烦您多观察孩子，有什么不舒服时，需要我们做什么尽管与我们联系。 家长晚接孩子——主动热情，耐心接待。如：没关系，请您今后商量好谁接，免得孩子着急。 家长馈赠物品——礼貌回绝。如：您的心意我们领了，照顾孩子是我们应该做的，您别这么客气。 找个别家长谈话——态度平和，讲究艺术。如：对不起，耽误您一会儿时间。 与家长联系——体贴关心、礼貌客气。如：您好！我是*老师，今天**不舒服，您看是不是带他去医院？谢谢！给您添麻烦了。 与家长谈论孩子的问题——要委婉，线表扬再说不足，考虑家长的感受。 ;五、同事相处 1.礼仪的核心就是尊重 2.将心比心，利益共享 3.化解误会，求同存异 4.择其善者而从之;教师晨间接待;六、来访的礼仪 1.主动询问——主动热情、面带微笑， 您好！请问您找谁？ 请问您有什么事吗？ 需要帮忙吗？ 2.被动受问——哦，抱歉， 这个我还不太清楚， 我可以帮你问一下。 ;;七、晨间接待的礼仪 亲切、热情、微笑，规范用语 1.教师在幼儿园门口，以正确的站姿， 以面向幼儿和家长来 的方向，热情迎接幼儿。 3.看到幼儿和家长主动迎上去，态度要亲切、 热情、脸带微笑，向幼儿和家长问好（宝贝， 早上好！）表示欢迎。 4.与幼儿交谈时要降低高度蹲下身平等和幼儿交谈;八、离园礼仪 主动与家长交流，交接幼儿时主动向幼儿、 家长说再见或明天见。;幼 儿 礼 仪 操; 礼仪的效果 取决于你的选择 而不是被动的接受 ;;;二、幼儿礼仪的分类 1.生活礼仪 2.公共场所礼仪 3.学习礼仪;1.生活礼仪 用餐礼仪、仪容仪表、交往礼仪。 A.用餐礼仪主要要求幼儿学会正确地使用餐具以及用餐姿势;注意保持桌面、地面、碗内的干净与整洁;初步学会与人共餐时的礼节，不抢食、不在喝汤时发出声音等。 B.仪容仪表要求幼儿能养成保持身体和服装整洁、养成讲卫生的习惯;学会保持正确的坐