医院-3-医院战略管理PPT.ppt

第三章 医院战略管理Hospital Strategy Management;第一节 战略管理的概念;第一节 战略管理的概念;经营战略的内容由四个要素构成:产品市场范围、成长方向、竞争优势和协同作用。 企业的决策分为战略的(关于产品和市场)、行政的(关于结构和资源调配)和日常运作的(关于预算、监督和控制)三类。 企业生存是由环境、战略和组织三者构成,只有当这三者协调一致、相互适应时,才能有效地提高企业的效益。 在这些理论的基础上,他设计了安索夫模型,这个模型的核心是通过企业和市场的分析确定有效的企业战略;可持续发展：1987年挪威首相布伦特兰夫人在她任主席的联合国世界环境与发展委员会的报告《我们共同的未来》中，把可持续发展定义为“既满足当代人的需要，又不对后代人满足其需要的能力构成危害的发展”，这一定义得到广泛的接受，并在职992年联合国环境与发展大会上取得共识。 2010天津夏季达沃斯 今日开幕　　;第一节 战略管理的概念;第一节 战略管理的概念;第一节 战略管理的概念;第二节 战略管理实践;第二节 战略管理实践;第二节 战略管理实践;第二节 战略管理实践;（1）评价各项业务的前景。BCG是用“市场增长率”这一指标来表示发展前景的。这一步的数据可以从企业的经营分析系统中提取。?? （2）评价各项业务的竞争地位。BCG是用“相对市场份额”这个指标来表示竞争力的。这一步需要做市场调查才能得到相对准确的数据。计算公式是把一单位的收益除以其最大竞争对手的收益。?? （3）表明各项业务在BCG矩阵图上的位置。具体方法是以业务在二维坐标上的坐标点为圆心画一个圆圈，圆圈的大小来表示企业每项业务的销售额。?? 到了这一步公司就可以诊断自己的业务组合是否健康了。一个失衡的业务组合就是有太多的狗类或问题类业务，或太少的明星类和金牛类业务。例如有三项的问题业务，不可能全部投资发展，只能选择其中的一项或两项，集中投资发展；只有一个现金牛业务，说明财务状况是很脆弱的，有两项瘦狗业务，这是沉重的负担。?? （4）确定纵坐标“市场增长率”的一个标准线，从而将“市场增长率”划??为高、低两个区域。??;第二节 战略管理实践;第二节 战略管理实践;第二节 战略管理实践;第三节 医院战略管理;二、医院战略管理的作用 1.有令自己满意的行业地位 2.处在一个静态的、不变的环境中 3.组织内部没有做好变化的准备;医院战略制定的必要性　　在现阶段, 医院面临的发展问题有: (1) 中外合资合作医疗机构的出现使得医疗机构出现了多样化,引起医疗市场空前激烈的竞争; (2) 病人需求由单纯治疗向保健、康复、预防、整形美容等多种特需服务发展, 并要求医院的建筑和环境舒适、便捷; (3) 医疗服务行业一方面要提高医疗服务质量和覆盖面,另一方面又要控制医疗服务费用; (4) 在竞争日趋激烈的环境下,相当一部分医院管理者,采取了急功近利的手段, 造成医院长远发展受阻。 因此, 只有通过正确的战略管理,更新办院理念,变革医院组织结构, 合理使用和配置医院各种资源,完善医院管理制度,营造现代医院文化,努力提高医院竞争力,才能更好地迎接挑战;医院战略管理的作用和意义??? 1　战略管理有助于医院在竞争中变被动为主动??? 战略管理是高层次、规范化的全面管理手段。它从高层管理者的角度,以医院为研究对象,将医院投入到社会的大环境中进行研究,为医院的长远发展确定宗旨、明确方向、分配资源。它可以使医院在激烈的竞争中主动设计并改变自己的行动,从而使其可以积极地把握自己的未来,而不仅仅是被动的应付环境变化。??? 2　战略管理有助于提升医院的核心竞争力??? 战略管理具有全局性和长远性,它以高层管理者为主体,并涉及大量资源的调配与使用。有利于医院调动整体的资源条件来关注核心的业务流程,并对其整体能力加以培育。同时,战略管理是一个动态的过程,这种动态过程有利于医院综合实力的提高,能帮助医院为适应市场和其他环境条件的变化及时选择新的起点。此外,战略管理将长远目标和近期行动结合起来,能够将医院的战略目标与日常管理工作协调起来,从而使医院资源集中在医院关键能力的培育上。??? 3 　战略管理可以使医院变得更富组织性和纪律性??? 这正是一个有成效的管理体系的基础。同时,战略管理可以振奋士气,使其对目前的战略充满信心,或是提出措施以改正组织目前战略中存在的问题。;三、非营利性医院战略管理的特殊性（表P46） 在医疗服务领域，医疗机构承担的社会责任与其他行业相比，有很大的不同，特别是政府举办的医疗机构，必须承担对社会弱势群体的身体将抗所承担的责任以