跨部门高效沟通与协调课件.pptVIP

部门合作出现了状况千万别告状 一旦部门配合出现问题，向上级告状是最愚蠢的选择。原因极其简单：即使这个问题在上级的干预之下解决了，但以后的沟通协调可能出现麻烦．甚至，次数多了．上级都会怀疑你的能力！！ 掌握跨部门沟通对策 把矛盾解决在暴露之前 在正式的沟通前,先进行私下的沟通,争取事先取得一致,也就是常说的通通气.这样做的好处一是可以把对面子的考虑成本降低到最低,回旋余地大;另外,也可以获得上司的赞赏,还可以为公司内友好沟通的企业文化助一臂之力;为此,部门主管之间保持适当的私人友谊是需要的 掌握跨部门沟通对策 打破沟通屏障 增强部门合作 学习公约 积 极 参 与 稻 穗 心 态 相 互 依 赖 保 持 秩 序 遵 纪 守 时 享 受 培 训 课程大纲 三.有效沟通促绩效 (HOW TO DO) 二.沟通问题及概念认知 (WHAT) 企业对沟通的重视 沟通的终极目标 实际案例展示沟通问题 走出跨部门沟通的误区 全面认知沟通 如何消除跨部门沟通障碍 跨部门沟通必须掌握原则 掌握跨部门沟通十大对策 跨部门协调的五大技巧 跨部门冲突的五大策略 跨部门沟通协调的要诀 一.学习沟通的价值(WHY) 学习沟通的价值 企业对沟通的认识 1 WHY 沟通的终极目标 2 WHY 企业对沟通的认识 实际案例展开具体问题 案例:失败的会议沟通 走出跨部门