新时期临床护理质量新理念PPT.pptVIP

新时期临床护理质量新理念;理念是指导人们思考与行动的价值取向与信念。护理的理念是护理人员在护理工作中的信仰、宗旨和准则。护理服务是指护理人员借助各种资源向护理需求者提供的各种服务。;三种不同的护理服务形态及结果;自满型;服务型态 对待病人的观点 结 果;二、护理服务产品的形式：1、物质形态产品 2、知识形态产品。3、服务型产品。;三、护理服务理念的发展。 传统的护理服务是以疾病为中心。着眼服务于病人的疾病；进而发展以病人为中心，服务的对象是患病的人，主要的工作场所是医院；而现代护理服务是以整体人的健康为中心，护理服务已经扩展到从健康到疾病的全过程的护理服务从个体到群体的护理服务。服务范围已经从医院扩展到社区和家庭。两者存在着较大的区别。随着科学技术的发展，医学模式的改革，新时期护理服务应包括环境—心理—社会—生物的新护理模式。因此，新时期临床护理服务理念主要表现在下面几方面：;四、新时期护理服务新理念：;3、强调与重视病人的心理因素的作用。 4、人性化服务，新型的服务模式。包括（1）人性化服务环境强调社会环境的作用。（2）注重文化内涵与外在形象的优化整合。（3）简化就医程序，建立健全的“绿色”通道。（4）重视病人的文化背景，减缓文化冲击，尊重病人的人格和合法权益、称呼、交谈、保护隐私。; 5、强调