物业管理总公司区府大院毕业实习报告-沟通礼仪.docVIP

关于在鹿城区物业管理总公司区府大院 的毕业实习报告---沟通与礼仪 摘 要：毕业实习是每一位大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。本文围绕实习目的和要求、实习单位介绍、实习内容以及实习心得等问题来报告本次毕业实习情况。 关键词：礼仪；会务；会场布置；销售；文案；实践 一、毕业实习目的和要求 （一）毕业实习目的 毕业实习教学是专业教学方案的重要组成部分，是实现本科教学科学科学培养目标的重要教学环节，是全面贯彻党的教育方针，实现理论教学与实践相结合的重要方式。通过毕业实习，可以了解社会，接触实际，巩固广告学理论知识和提高实际操作技能，达到教育与实践相结合的目的，确立牢固的专业思想。 1.具备从业人员能力和素质 通过毕业实习，将所学基本理论、基本知识与社会实践相结合，迅速转化为实际工作能力，增强适应社会主义市场需要的能力，在运用中学习，在运用中深化，初步具备广告从业人员的思想素质和业务能力。 2.为毕业论文准备 通过毕业实习，调查收集资料，为搞好毕业设计、撰写毕业论文、写好调查报告等打好基础。 3.职业道德培养 通过毕业实习，提高思想素质，巩固专业思想，培养良好的职业道德和工作作风。 （二）毕业实习要求 大学期间通过对《传播学》、《市场营销学》、《公共关系学》、《电脑平面设计》、《广告写作》、《广告调查》、《媒介文化》、《消费心理学》、《广告策划》、《广告创意》、《广告媒介策划》、《整合营销传播》等专业课程的学习，对广告学已经基本了解了，有关广告学的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系，都基本掌握，所以理论联系实际的教学方案十分有必要。 1．实习反馈 作为一名毕业生，应当严格按照毕业实习大纲的要求，认真完成毕业实习规定的各项任务，并以周记形式详细记录每周的主要内容和实习任务的完成情况。实习期间应与学校指导教师经常联系，及时报告实习情况。 2．实习任务 根据实习内容，完成实习作业和实习报告以及实习手册填写。 3．理论结合实习 实习过程中应当对将理论知识与实际操作相结合，找到理论与实际之间的差距，及时寻找解决问题的方法。 4．实习态度 实习态度应当认真负责，并且尽可能多接触一些与广告策划撰写、品牌推广方向有关的案例，多参与实际项目的工作。 二、毕业实习单位情况简介 这次毕业实习，实习时间实际为13周，实习单位共有二家，分别是杭州宏创电子商务有限公司实习4周、鹿城区物业管理总公司实由9周。 （一）杭州宏创电子商务有限公司 杭州宏创电子商务有限公司球五金网（）创办于2000年，中国电动车网()设立于2002年。2006年5月中国电子商务协会（）五金机电专业委员会（）成立，宏创公司是发起人。宏创公司和五金机电专业委员会的战略是，利用信息技术，以会员的形式，为五金、机械和电器等金属相关行业提供信息、知识、工具、方法和创新服务，同时打造简单、方便、安全、稳定和高效的五金、机械、电器等金属相关行业的全球电子市场。 全球五金网和中国电动车网的运营采用蓝海战略，即在营销、推广方面降低成本，以网络化全息营销、品牌营销、口碑营销、会员营销为主，以全新简单架构五金网站为服务平台，整合高校资源，让客户参与，提供创新的电子商务和产业链服务。全球五金网是目前全球访问量最高的五金行业门户网站。2005年成功入选中国行业电子商务网站TOP100和最具投资价值奖。中国电动车网是国内领先的电动车网上贸易市场。公司采用跟全球五金网相似的运营和服务方法。宏创公司是一家创新型商业服务公司，注重人才的招聘和培养，认为野心、好学、勤奋、创新是重要的，重视一个人的自学、写作、思考、表达、观察、合作、动手等技能。公司股东与员工、客户共同享有发展成果。—2000质量管理体系认证单位。 自成立以来，本着“内强素质、外树品牌、持续发展、规范管理”的质量宗旨，以“诚信、务实、优质、奉献”的企业方针，融汇全国各地先进物业管理经验，结合温州的实情，探索和形成一套完整的管理服务模式。开展科学管理和优质服务，全心尽力为业主及物业使用人提供一个安全、清洁、优美、舒适、方便的生活及工作环境，积累了对各种类型的物业经营管理的成本测算、安全保卫、绿化、清洁、公用设备设施的运行保养及小区文化及精神文明的策划开展和管理服务早期介入、前期管理和正常期管理等具有独特的丰富的实践经验，取得良好的社会效益、经济效益与环境效益。 三、毕业实习内容简介 （一）总述 为了能让自己更好地适应社会，我如期参加了毕业实习。这次实习实际为期13周，即从2008年10月30日至2008年11月30日是杭州宏创电子商务有限公司参加实习，从2009年2月1日至2009年4月11日在鹿城区物业管理总公司区府大院服务中心参加实习。 （二）细叙 1.杭州宏创电子商