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《职业道德》考试培训内容提要 第一章 职业道德概述 第一节 道德与职业道德 一、道德 一种社会意识形态，是人们共同生活及其行为的准则与规范，具有认识、调节、教育、评价以及平衡五个功能。道德往往代表着社会的正面价值取向，起判断行为正当与否的作用，然而，不同时代与不同阶级，其道德观念都会有所变化。从目前所承认的人性来说，道德即对事物负责，不伤害他人的一种准则。 二、职业道德 职业道德，是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。 第二节 职业道德的社会功用 一、职业道德的具体功能 导向、规范、整合、激励 二、职业道德的社会作用 调整利益关系、提高道德水平、完善人格 第三节 职业道德的历史发展 一、我国职业道德的历史发展及主要内容 社会责任感、敬业精神、拼搏精神、和谐精神、诚信、见利思义 以义取利 二、国外职业道德的历史发展及主要内容 社会责任至上、敬业、诚信、创新 第四节 社会主义职业道德基本要求及其特点 一、社会主义职业道德性质及基本要求 以为人民服务为核心、以集体主义为原则、以爱祖国 人民 劳动 科学 社会主义 为基本要求、以爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会为主要规范和主要内容、以社会主义荣辱观为基本行为准则 二、社会主义职业道德的特征 继承性 创造性、阶级性 人民性、先进性 广泛性(的统一) 第二章 职业道德建设的基本原则 第一节 体现社会主义核心价值观 一、坚持社会主义核心价值体系 马克思主义指导思想 中国特色社会主义共同理想 以爱国主义为核心的民族精神 以改革创新的时代精神 社会主义荣辱观(为基本内容) 二、职业道德的“五个要求” 以爱岗敬业 诚实守信 办事公道 服务群众 奉献社会 三、社会公德与职业道德 第二节 坚持社会主义集体主义原则 一、集体主义的内涵 二、集体主义的要求 第三节 职业活动内在道德准则:忠诚、审慎、勤勉 一、三个准则的描述 二、面对应用环境、条件的分析 三、其他素养 第三章 职业化与职业道德 第一节 职业化特点与职业精神 一、职业化特点 二、职业化与新型劳动观 三、现代职业观与职业精神 第二节、职业化内涵与职业道德修养 一、德才兼备 二、职业道德准则 三、自主与协作 四、职业化与人力资源伦理 第三节 职业化管理 一、职业化管理目的与意义 二、建立职业化标准 三、职业道德建设与职业化促进 第四章 职业技能与职业道德 第一节 职业技能内涵、特点与作用 一、职业技能内涵 二、职业技能特点 三、职业技能作用 第二节 职业道德有效发挥需要职业道德保障 一、职业道德对职业技能具有统领作用 二、职业道德对职业技能的发挥具有支撑作用 三、职业道德对职业技能的提高具有促进作用 第三节 提高职业道德以提升职业技能 一、脚踏实地 二、勇于进取 三、与时俱进 第五章 职业道德修养 第一节 职业道德修养的重要性 一、加强职业道德修养有利于职业生涯拓展 二、加强职业道德修养有利于职业境界的提高 三、加强职业道德修养有利于个人成长成才 第二节 职业道德修养的途径和方法 一、加强职业道德修养要端正职业态度 二、加强职业道德修养要强化职业情感 三、加强职业道德修养要注重历练职业意志 第六章 敬业 第一节 人在职场——敬业的重要性 一、敬业是从业人员在职场立足的基础 二、敬业是从业人员事业成功的保证 三、敬业是企业发展壮大的根本 第二节 把握精髓——敬业的内涵 一、敬业的含义 二、敬业的特征 第三节 践行规范——敬业的要求 一、强化职业责任 二、坚守工作岗位 三、提高职业技能 第四节 典型案例 第七章 诚信 第一节 人在职场——诚信的重要性 一、诚信关系着企业兴衰 二、诚信是个人职业生涯的生存力和发展力 第二节 把握精髓——诚信的内涵 一、诚信的含义 二、诚信的特征 第三节 践行规范——诚信的要求 一、尊重事实 二、真诚不欺 三、讲求信用 四、信誉至上 第四节 典型案例 第八章 公道 第一节 人在职场——公道的重要性 一、公道是企业发展的重要保证 二、公道是员工和谐相处、实现团队目标的保证 三、公道是确定员工薪酬的一项指标 四、公道与否影响到员工职业发展前景 第二节 把握精髓——公道的内涵 一、公道的含义 二、公道的特征 第三节 践行规范——公道的要求 一、平等待人 二、公私分明 三、坚持原则 四、追求真理 第四节 典型案例 第九章 纪律 第一节 人在职场——纪律的重要性 一、职业纪律影响到企业形象 二、职业纪律关系到企业成败 三、遵守企业纪律是企业选择员工的重要标准 四、遵守企业纪律关系到员工个人事业成功与发展 第二节 把握精髓——纪律的内涵 一、纪律的含义 二、纪律的特征 第三节 践行规范—