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张怡筠情商教育三堂必修课 　　采访对象：张怡筠。美国乔治亚理工学院（Georgia Institute of Technology）心理学博士；“张博士青少年情商夏令营”创办者主持人 （2007年迄今）；活跃于媒体的心理学专家，曾任央视《开学第一课》《心理访谈》，湖南卫视亲子教育节目《变形计》之心理学嘉宾、主持。 　　人物标签：作为第一个用中文撰写情商专著的学者，著名心理专家张怡筠认为：这是个以情商论成败的时代。80%情商+20%智商=成功，100%情商=幸福！因此，情商教育是每个人的人生第一课！ 　　两年前，本刊曾刊登过一篇文章，名为《张怡筠：用心理学玩转婚姻的幸福魔方》，让读者了解到这位来自宝岛台湾，享誉两岸三地的著名心理学家、儿童情商教育专家如何巧妙、细致地利用她最擅长的心理学，让自己20多年的婚姻生活幸福如初。 　　2012年10月，本刊记者专程前往上海，在张怡筠的“情商工作室”里，再次采访了她，倾听这个优雅、美丽、温和又聪慧的女人，为我们讲述她致力并投入多年的儿童、青少年情商教育的心得、感触以及想与父母们分享的情商必修课。对记者来说，这是一堂非常轻松又收获多多的课程。尽管应试教育和“分数决定一切”的后遗症还在，不可能折转回去重新培养高情商后再经营人生，但记者还是从她的几堂情商必修课里，学到了终生受益的知识…… 　　没有EQ，IQ再高也枉然 　　如今温文尔雅、落落大方，极具女人魅力的张怡筠，其实在小时候十分活泼，很有自己的主见。为此，她有时会挨妈妈的打。因为张妈妈小时是被父母用打骂方式教育长大的，刚开始做母亲的她，也有样学样地打骂孩子。然而在12岁那年，妈妈在经历了很长一段时间的“夜间失踪”后，小张怡筠突然发现：“妈妈变了，原来会打人的妈妈再也不打人了。”后来她才知道，妈妈是去学习了有关心理学的成长课程，因而改变自己的教育方法。妈妈不再打孩子，她变得亲切和幽默，变得更愿意花时间跟她玩耍，听小孩说话。而且更多时候，妈妈会鼓励她对许多事情有自己的判断和看法，并不断给予表扬。 　　“一直到现在，我70岁的妈咪随时随地都乐观开心，任何时刻都给予孩子们无穷的正能量。她优化了自己，成长为孩子们心中喜欢的妈妈，用现在的眼光看，成功变身孩子的情商教练，让我们能快乐幸福地成长。有这样的妈妈，我真的很幸运。”张怡筠说。 　　自己的成长经历，让张怡筠意识到心理学对人的重要影响力，因而立志要成为心理学家，后来一直投身于情商的研究与教育工作。 　　情商（EQ），是情绪智力商数的简称，是一个人对自己和他人情绪的认知及管理能力。情商的主要内容包括自我情绪认识能力、自我情绪管理能力、认识他人情绪能力、人际交往能力四个方面。简单点说，就是一个人运用情绪，圆满处理自我及人际关系，达成生命目标的能力。 　　张怡筠说，研究发现，对一个人的成就及幸福的贡献，情商都比智商重要多了！而情商有部分会受到遗传影响，但后天的教育及学习更重要。良好的亲子关系及家庭教育，会弥补孩子情商的“先天不足”，培养出有高情商的宝宝。 　　情商教育第一课：自信 　　那么，一个高情商宝宝最明显的表现是什么？“自信是情商的重要基础及能力。”张怡筠说。差不多每次亲子讲座后，都会有妈妈跟她忧心忡忡地倾诉：“我觉得我家宝宝不自信，总说‘我不会’‘我做不到’。比如嚷嚷着要拼图，给他买回来了，反应居然是‘我拼不好，还是妈妈帮我拼吧’。” 　　张怡筠说，很多学龄前的孩子常常将“我自己来”“我能行”挂在嘴边，表现得自信满满。但是，也有些孩子是典型的“我不会”宝宝，总是不敢去尝试新事物，总是显得很胆怯，处处退缩，此时爸妈要特别用心去培养孩子的自信。 　　自信，指一个人对自身价值的肯定，是对自己外貌、能力、人际关系等各个方面持有非常积极的信念。 　　张怡筠说，由于自信是一个人情商能力的基础，其重要性，就如同大楼的地基，地基不稳，房子越高越容易坍塌。许多父母过度的夸奖：“孩子你是最棒的”，其实无益于培养扎实的自信。自信的孩子有两大正面自我认知：“我是可爱的”“我是能干的”。 　　从本质上看，“我可爱”源于孩子从他人口中获得的积极评价，“我能干”源于孩子过往胜任某项工作或任务的经验。如果想培养孩子的自信，需要呵护和强化孩子的这两个信念，家长们不妨这样做： 　　实践和体验，让孩子的自信更扎实。让孩子体验自己成功完成任务的感受，能增强孩子自信。孩子自己可以做的事情让他自己去做，小到吃饭、穿衣、刷牙、洗脸，大到日常生活中的交际应酬，家长没必要包办代替。可以鼓励孩子参与一些相对简单的家务，并及时给予认可：“你把地板扫得很干净，真让妈妈大吃一惊！”孩子会因此获得胜利完成任务的成就感，也获得了父母的认可，从而对自己的能力感到满意而更加自信。 　　肯定和鼓励，让孩子的自信更牢固。来自父母的肯定和鼓励，能让孩子更相信自己。