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让维权旗帜高高飘扬 　　2011年，昆明市总工会总结历年来维权工作的经验和做法，在全国工会系统率先创设并推行《工会维权意见书》、《工会维权建议书》制度，建立了“企业有违法、工会提意见，企业不整改、工会建议管”的创新性维权机制。这一制度的推行得到了广大职工和企业的积极拥护和支持，工会维权能力得到了加强，工会凝聚职工维护职工合法权益的作用得到了全面发挥。 　　案例一：职工身体健康很重要，企业马虎管理要不得 　　职工王某等3人反映：她们上班过程中因工作环境恶劣而致身体健康受损害，经医院检查，诊断为：疑似甲醛中毒。企业对此问题重视不够，仅要求装修企业负责处理，而装修企业处理此问题机械生硬，对患病职工缺乏人文关怀。职工心里有气找企业领导理论，双方言语激烈，职工提出赔偿30万，企业回应职工，你们尽管去起诉，判多少赔多少。双方的和谐被破坏。 　　3位职工向有关部门投诉后也得不到有效的处理，只好求助媒体，部分媒体作了报道，随后，传言和谣言满天飞，造成了极坏的社会影响。 　　昆明市总工会经调查，确认职工反映的问题属实，企业存在边装修边安排职工上班的不当做法。但在对职工所受伤害缺乏科学诊断之前，部分媒体的报道出现了偏差，该案经流传已出现了与事实不符的说法，影响了企业和职工的声誉，也影响了劳动关系的和谐。 　　昆明市总工会结合调查核实的情况及时下达了《工会维权意见书》，要求： 　　1.按照政府职能部门的规定及时组织3位职工到规定的部门进行符合医学要求的专项体检和健康体检，以确定职工病情； 　　2.结合体检结果及病情制定必要的治疗方案，确保职工得到必须的治疗，尽快恢复健康； 　　3.及时向有关部门报告，按照职业病防治和工伤处理及赔偿的政策法规要求处理好职工的诉求； 　　4.在处理职工诉求方面应注重对职工的人文关怀，确保病伤职工工资按时足额支付，符合规定的治疗检查等费用得到及时报销。 　　通过《工会维权意见书》的指导，企业和职工重新坐到了一起，依法理性处理问题，并达成了“先治疗、再处理”的方案，最后，当事双方最终和解，一场尖锐的劳动关系矛盾得到了妥善的处理。 　　案例二：劳动标准须遵守，违法侵权要担责 　　2011年7月至12月，一市民三次向市长匿名反映其家属被某企业拖延下班时间，严重侵害了他们的合法权益。昆明市总工会高度重视这一情况，市人大副主任、市总工会党组书记、主席戚永宏作了专门批示：要求召集相关人员组成调查组，通过明察暗访，查明案情、切实处理。 　　2012年1月17日，在完成外围走访和调查后，结合2011年7月调查的情况和刚收到的市民第三次反映此问题的情况，昆明市总工会法律工作部会同市人力资源和社会保障劳动监察支队、市商务局外资处、企业处组成联合调查组进入企业直接调查，调查主要通过单独走访职工和询问企业有关负责人及查阅资料的方式进行，经过综合调查，查明：在该企业主要存在以下两个方面的问题： 　　１.企业上班的促销员群体中确实有部分职工没有参加社会保险，说明部分供货商存在不遵守社会保险法规定的违法行为。 　　2.在为数众多的供货商当中，存在无视职工权益，不尊重职工劳动，不遵守劳动法律法规的违法行为。 　　针对这一情况，调查组作了以下处理： 　　1.要求该企业加强监管，督促供货商依法管理促销人员，不允许存在劳动违法行为。 　　2.昆明市总工会及时下发《工会维权意见书》要求：（1）严格企业晚11：30分前安全布控制度，不允许任何人滞留商场，防止促销员加夜班；（2）加强排班制度管理，防止早晚上通班情况发生；（3）加强日常巡查制度，发现问题及时处理；（4）加强企业工会建设，建立健全意见箱等制度，畅通职工利益诉求及意见建议渠道；（5）企业工会主动作为，协调好劳动关系，监督好劳动法律法规的执行，加强对困难职工的关心和帮助。 　　该企业按照《工会维权意见书》的要求进行了及时整改，严格各项制度的执行，认真遵守法律规定的劳动标准，匿名投诉的情况再没发生，劳动关系实现了和谐稳定。 　　案例三：事关工资无小事，莫因事小而为之 　　盘龙区拓东街道工会通过《工会维权意见书》为职工讨薪300万元。 　　今年1月12日，金泰大厦联合工会反映15楼有农民工讨薪事件，大量农民工涌进公司，影响办公。经了解，驻金泰大厦某公司承建的工程项目中拖欠工人工资。双方在拖欠款项数目上争议很大，甲方认为该工程合同造价1240万元，已支付1324万元，不存在拖欠问题，乙方认为还欠100多人的工资530万元。经过进一步的调查，发现问题出在工程项目层层发包等环节，现实问题是农民工未拿到工资。 　　街道工会立即向该公司发出《工会维权意见书》，在无法召开调解会的情况下，立即与公司负责人取得联系，从维护社会稳定方面进行分析，要求其认真研究，及时协调各发包单位，处理好职工权益。经过多次协商沟通，该公司于