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图书馆现实——虚拟混合IC服务模式 　　摘要：信息共享空间（IC）是日益引起全世界广泛关注的崭新的图书馆服务理念。该理念强调“以用户为中心的、协作式、一站式”。该理念有望将图书馆由逐渐被边缘化到重新成为读者科研、学习中心。本文首先对国内外IC主要实践模式及发展趋势进行了总结，同时对典型图书馆大规模建设IC进行了需求分析，认为现阶段我国许多图书馆特别是非舞技图书馆不适合建设走规模的IC服务。随后提出了一种“现实——虚拟”IC混合服务模式。这种服务模式一方面能够满足少量在馆用户的实际IC服务需求；另一方面。又能通过信息和网络技术为离馆用户模拟实现IC服务功能，是一种较好的过渡性措施。中国科学院国家科学图书馆武汉分馆开展的“现实——虚拟IC混合服务模式”的研究与实战也表明，这种混合服务模式能够很好地满足用户需求，具有较好的应用前景。 　　关键词：图书馆???共享空间；现实IC；虚拟IC；混合服务模式 　　中图分类号：G250 文献标识码：A 文章编号：1008-0821（2012）07-0063-05 　　自从1994年美国衣阿华大学提出并创建信息共享空间（information commons，简称IC）以来，信息共享空间作为一种崭新的图书馆服务理念和服务模式在全世界广泛传播。这种新理念的最大特点是能够提供一种以用户为中心的、协作式的、一站式的、舒适的信息环境，因此受到读者的普遍欢迎，获得了很大成功。在我国，IC也如火如荼地开展起来，一些图书馆已经按照IC理念建成并提供了IC服务，一些图书馆已经或正考虑在传统电子阅览室的基础上改建IC图书馆。而且，IC也正成为图书馆理论界的研究热点，许多学者正在总结和探讨IC的新经验、新理念，并结合自身特点提出具体的IC实践方案。许多学者认为，提供共享空间服务是图书馆发展的趋势。 　　鉴于IC是一种更高质量、更高水平的服务，无论是新建或改建的IC服务设施都要较高的经济投入，而且运行费用也比传统图书馆服务有较大提高。因此，建设并提供IC服务的一个重要前提是应存在较多的潜在IC服务需求。事实上，目前国内外的许多IC图书馆是高校图书馆或者是读者数量较大的图书馆。这些图书馆通常有较大量的读者，能够保证IC设施具有较高的利用率。然而在我国，也有许多图书馆难以保证较高的IC读者需求，甚至有些专业图书馆，和读者很接近，但是，读者到馆获取IC服务的必要性并不迫切。因此，在一定的时期内，这些图书馆如何提供IC理念的服务是一个重要课题。 　　针对这一状况，本文以中国科学院国家科学图书馆武汉分馆（以下简称“武汉分馆”）为例，提出了虚拟IC概念，并建议建立一种现实——虚拟IC相结合的混合服务模式，作为某些图书馆的一种过渡性的IC服务措施。 　　1、IC服务的实践模式及发展趋势 　　自一些早期实践的图书馆取得成功后，IC受到了全世界渴望转变服务模式、重新活跃图书馆阵地服务的图书馆的关注。大量的国内外实践的案例使得IC理念和模式得到不断丰富和延伸[引。近年来，国内外高校图书馆在IC蓬勃发展之际，也在探索和尝试更先进的服务模式。并在IC基础上发展了IC（information commons）、KC（Knowledge Com-mons）、RC（Research Commons）等，IC强调通过各种有效手段来促进协同学习；RC侧重于对研究人员学术和协作研究的支持；KC强调对知识获取、共享和知识创造活动的支持。其中Lc是国内外学者研究最多、实践发展最为迅速的一种形式，已成为IC发展的主要方向。IC服务模式被划分为3类：计算机研究室、整合型服务、IC大楼。一般而言。计算机研究室型是基础，图书馆整合型是主流，IC大楼型是趋势。对某个具体图书馆来说，采取哪一种IC模式，取决于很多因素：地域特色、用户群体特征、馆舍空间等等。 　　我国IC实践始于2006年，到目前为止已建成并开放服务的超过10家，包括专业、研究型图书馆，如中国科学院国家科学图书馆，公共图书馆和国家图书馆以及一些高校图书馆。服务模式大多数属于library Only类型。资源和服务的整合范围局限于图书馆内部。国内IC实践并不是简单照搬国外的模式，而是根据自身特点和需求进行本地化实践。虽然资源组织、表现形式、服务内容等不尽相同，但都是在借鉴国外IC理念和经验，根据自身的需求设计新的服务模式。 　　通过客户需求分析和文献调研，我们认为IC服务模式发展的趋势是：（1）资源和服务的进一步整合。这种整合将从馆内资源整合逐步过渡到统一系统的馆际整合，以及区域性的资源整合；（2）向更加个性化服务方向发展。这种服务将根据客户的需求进行及时定制；（3）向虚拟化和网络化拓展。最终整合的图书馆IC服务将成为整个互联网资源和服务的重要组成部分，提供虚拟学习、研究和知识化生存环境，不受时空限制