项目十 采购绩效评估.docVIP

■ 项目10 采购绩效评估 工作领域技能需求 1. 作为采购部门的主管/经理，应该能够了解采购绩效评估的含义，制定采购绩效评估的原则，制定采购绩效评估的流程和指标体系，选择合适的采购绩效评估方法。 2．作为采购部门的一员，应该能够了解采购绩效评估的意义，并且配合进行采购绩效的评估。 学习领域知识供应 1．采购绩效评估概述：采购绩效评估的含义及原则、采购绩效评估的目的、采购绩效评估的方法、采购绩效评估存在的问题。 2．采购绩效评估的实施：采购人员绩效评估的流程、采购绩效评估的指标、采购绩效评估的流程。 学习建议 1．学生角色扮演采购主管对采购绩效进行评估。 2．实地调研一家企业，详细了解该企业采购部门是如何实施采购绩效评估的。 案例导入 西门子评价供应商15条原则 1．寻找行业内最好的供应商，在技术成本和产量规模上领先。 2．所选定的供应商必须把西门子列为最重要的顾客之一，这样才能保证服务水平和原料的可得性。 3．供应商必须有足够的资金能力保持快速增长。 4．每个产品至少由2～3个供应商供货，避免供货风险，保持良性竞争。 5．每个原材料的供应商数目，不宜超过3个，避免过度竞争导致关系恶化。 6．供应商的经营成本每年必须有一定幅度的降低并为此制度化。 7．供应商的订货份额取决于总成本分析（价格+质量+物流等服务），成本越高，订单份额就越少。 8．新供应商可以在平等条件下加入西门子的E-Biding系统，以得到成为合格供应商的机会。 9．当需要寻找新的供应商时，西门子会进行市场研究以找到合适的备选供应商。 10．对潜在供应商要考察的是其财务能力、技术背景、质量体系、生产流程、生产能力等综合因素。 11．合格的供应商将参与研发或加入高级采购工程部门的设计。 12．先通过试生产流程的审核来证明供应商能否按西门子的流程要求生产符合西门子质量要求的产品。 13．然后通过较大规模的试生产，确保供应商达到六西格玛质量标准及质量和生产流程的稳定性。 14．如果大规模生产非常顺利，就进一步设立衡量系统（包括质量水平和服务表现）；如果不能达到关键服务指标，西门子就会对供应商进行“再教育”。 15．当西门子的采购策略有变化时，如果供应商的总成本或服务水平低于西门子要求的时候，供应商的供应资格就可能被取消。 资料来源：/aspcgi/display/dot/shownews3.asp?newsid=1138 想一想： 西门子对供应商的评价制度对企业开展供应商评价有哪些启示？ 10.1 采购绩效评估概述 10.1.1 采购绩效评估的含义及原则 1．采购绩效评估的含义 评估即评价估量，就其本义而言，是评论估量货物的价格，现在泛指衡量人物、事物的作用和价值。绩效即功绩、功效，也指完成某件事的效益和业绩采购绩效就是指采购效益和采购业绩是采购产出与相应的投入之间的对比关系，它是对采购效率进行的全面整体的评价。 采购绩效评估是指通过建立科学、合理的评估指标体系，全面反映和评估采购政策功能目标和经济有效性目标实现程序的过程。2．采购绩效评估的原则 （1）持续性评估必须持续进行，要定期地检目标达成的程度，当采购人员知道会定被评估绩效，自然能够致力于绩效之提升。 整体性必须以企业整体目标的观点来进行绩效评估。 开放性采购作业的绩效，会受到各种外来因素。评估时，不但要衡量绩效，也要各种外来因素所产生的影响。 评估尺度评估时，可以使用过去的绩效为尺度，也可作为评估的基础，可以与其他企业的采购绩效比较的方式来进行评估。1．确保采购目标实现各企业的采购目标互有不同。例如政府采购的采购单位偏重“防弊”，采购作业以“如期”、“如质”、“如量”为目标；而民营企业的采购单位则注重“兴利”。采购工作除了维持正常的产销活动外，非常注重产销成本的降低。因此，各企业可以针对采购单位所应追求的主要目标加以评估，并督促它的实现。 2提供改进绩效依据3．作为个人或部门奖惩参考良好的绩效评估方法，能将采购部门的绩效独立于其他部门而凸显出来，并反映采购人员的个人表现，作为各种人事考核的参考资料。依据客观的绩效评估，公正的奖惩，可以激励采购人员不断进，发挥团队合作精神，使整个部门发挥合作效能。 4协助甄选人员与训练根据绩效评估结果，可针对现有采购人员的工作能力缺陷，拟订改进的计划，如安排参加专业性的教育训练若发现整个部门缺乏某种特殊人才，则可另行由公司内部选或向外界招募。 5促进部门关系采购部门的绩效受其他部门能否配合的影响非常大故采购部门的职责是否明确，表单、流程是否简单、合理，付款条件及交货方式是否符合公司的管理制度，各部门之目标是否一致等，均可过绩效评估而予以判定，并可以改善部门间的合作关系，增进企业整体的运作效率。 6提高人员的士气有效且公平的绩效评估制度，将使采购人员的