汽车精品售话术.ppt.ppt

;前言;使用方法： 发掘顾客真正需求 针对顾客需求，按照F（精品特点），A （精品优势），B（给顾客带来的利益）的顺 序进行商品说明。 举例说明安装纯正精品后给顾客带来的益处。 销售中顾客常见问题及解答方法。 试一试：三段话术可以使用“因为”、“所以”、“对您而言”或者“因为”、“而且”、“对您而言”三个词语连接成一段完整的应对话术。;目录;一、重点商品销售话术;后座娱乐系统（RSE）;后座娱乐系统（RSE）;后座娱乐系统（RSE）;后座娱乐系统（RSE）;后座娱乐系统（RSE）;车载数字电视接收机（DTV）;车载数字电视接收机（DTV）;倒车雷达;倒车雷达;倒车雷达;倒车雷达;空气清新器;空气清新器;空气清新器;空气清新器;锐志大包围;锐志大包围;AVN车载多媒体导航系统（5.8英寸）;AVN车载多媒体导航系统（5.8英寸）;AVN车载多媒体导航系统（5.8英寸）;AVN车载多媒体系统（7英寸）; 应对话术 它拥有丰富强大的功能。 DTV(车载数字电视）可以随时随地让您了解到最及时的新闻和观赏到您喜欢的电视节目。（选装） 倒车摄像头。如果您是一名新手，您是否还在为倒车烦恼呢？本系统倒车摄像功能让您的驾驶技术轻松发生质的飞跃。如果您是一名驾龄很久的“老车手”，认为此系统完全没有必要，但我们想说在拥挤的停车位进行倒车时，本系统可以为您提供更好的保护，让您没有后顾之忧。（选装） AUX和USB连接功能。本系统支持外部便携式音频设备和USB连接，让您体会本系统以外的音频美感。 我们的超宽屏显示器会根据您不同的需要进行最大4级28度的调节，让您在各个角度都能达到最好的收视效果。 支持触屏。在光线不好或都其他不方便的时候，您可以直接通过触摸屏幕进行操作。 “AVX+DTV（车载数字电视）+倒车摄像头”让您尽显傲视群车“的尊贵。 ;QA Q1：安装AVX车载多媒体系统（7英寸）会破坏原车电路系统么？ A1：不会。AVX车载多媒体系统（7英寸）是一套独立的系统，利用原车线束取电，而不是大线束取电，不会对原车电路系统带来影响。而且在布线时充分考虑了系统安全。 Q2：在车内安装DTV的收视效果如何？ A2：我们的DTV采用数字接收方式，所以收到的节目信号非常清晰，您可以在安装了DTV的展车上实际体验一下。 Q3：可播放的DVD光盘有哪些种类？ A3：本机支持NTSC和PAL彩色电视制式。请使用标为NTSC或者PAL的光盘。本机无法保证能够播放NTSC或者PAL电视制式以外（SECAM）的光盘。 ;AVN车载多媒体系统（4.3英寸）; 应对话术 它拥有丰富强大的功能。 CD音频6碟连放。可完美支持CD-DA，MP3/WMA等多种格式的音频播放，让您车里面重现卡拉OK厅的高立体声环绕效果。 倒车摄像头。如果您是一名新手，您是否还在为倒车烦恼呢？本系统倒车摄像功能让您的驾驶技术轻松发生质的飞跃。如果您是一名驾龄很久的“老车手”，认为此系统完全没有必要，但我们想说在拥挤的停车位进行倒车时，本系统可以为您提供更好的保护，让您没有后顾之忧。（选装） DTV （车载数字电视）可以随时随地让您了解到最及时的新闻和观赏到您喜欢的电视节目。 （选装） 在增加安全性的同时更丰富了您的驾车生活。;QA Q1：安装AVX车载多媒体系统（4.3英寸）会破坏原车电路系统么？ A1：不会。本系统是一套独立的系统，利用原车线束取电，而不是大线束取电，不会对原车电路系统带来影响。而且在布线时充分考虑了系统安全。 Q2：都支持什么格式的音乐？ A2：MP3、WMA格式的文件都可以正常播放。 Q3：在车内安装DTV的收视效果如何？ A3：我们的DTV采用数字接收方式，所以收到的节目信号非常清晰，您可以在安装了DTV的展车上实际体验一下。 Q4：发生故障怎么办？ A4：在您安装的丰田4S店可享受两年或者五万公里的质保。 ;倒车摄像头（AVX车载多媒体系统）; 应对话术 它拥有丰富强大的功能。 高照度范围。照度范围达3.0勒克司~10万勒克司，给您足够的照度，让您的视觉达到最清晰的程度。 高镜头画角。130 （H）×106 （V）的高镜头画角让您有足够在的角度观看。 高保证温度。 40