XXXX事业部员工手册.doc

员工手册 总经理致词 海纳百川，英才汇聚。热忱欢迎您的加盟。　，健康良友。关爱生命，造福人类-是我们的崇高事业；精益求精，创新发展-是我们的一贯追求。　人精诚团结，艰苦创业，造就了今天的辉煌我们有信心成为中国最具实力和呼引力的。每位员工在这个团队里，凭借开拓、创新、挑战、拼争的执著精神，将会有一展身手的用武之地，施展才华的广阔舞台。　　千里之行，始于足下。从您加入的第一天起，愿您尽快地熟悉和了解她，让您的智慧和才华，在天生我材必有用的最佳沃土里，随着公司的发展而升华。 图—1 图—2 三、岗位及编制 1、事业部 1）总经理1人、 副总经理1人 2）企划部：文案5-6人 、摄像6-8人 、美编4-5人 3）财务管理部：会计2-4人、出纳1人 4）人力资源部：3-6人 5）外联部：2-3人 6）综合部：2-3人 2、片区市场 1）片区经理1人 2）企划部经理1人、企划员3-5人 3）客情部经理1-2人 4）培训主管1人、培训员1-2人 3、服务部 1）服务部经理1人 2）客情主管1人 3）电话咨询员1人 4）企划员1人 5）咨询专家：专职2-3人、兼职若干 6）回访医生1-3人 7）客情代表5-8人 8）营业员0-1人 四、岗位素质标准 员工基本素质要求： 身体健康，忠诚敬业。 思维敏捷，积极进取。 吃苦耐劳，执行到位。 岗位要求标准： 文案： 中文或相关专业，大专以上学历，年龄25-35岁，从事过报刊杂志编辑工作者优先。 摄像： 新闻或相关专业，大专以上学历，年龄25-35岁，两年以上工作经验；从事过电视台、广告公司摄像工作者优先。 美编： 美术类或相关专业，大专以上学历，年龄25-35岁，能熟练使用PHOTOSHOP、CORELDROW、方正腾飞等排版绘图软件者优先。 服务部经理： 大专以上学历，OTC药品销售二年以上工作经验，有丰富的市场管理经验和组织协调能力，思维敏捷，积极进取，诚信务实。 客情主管 大专以上学历，年龄25-35岁，医药专业优先。 咨询专家： 副主任医师以上职称，年龄45-65岁，具有丰富的肿瘤临床经验，身体健康，善于与人交流、沟通。 7、电话咨询员： 大专以上学历，年龄27-35岁，普通话标准、善于沟通，有亲和力。 8、客情代表： 医、药学专业大专以上学历，年龄20-35岁，形象气质佳，语言表达能力强，善交流、沟通，有亲和力。 9、专柜营业员： 中专以上学历，女性，年龄20-30岁，语言表达能力强，热情大方，形象气质佳。 10、会计： 财会类及相关专业，中专以上学历，年龄20-40岁，忠诚可靠，爱岗敬业。 第四章 员工招聘 为规范员工招聘录用、上岗程序，明确招聘工作的职责权限，特制定本制度。 一、招聘程序：用人部门提出用人需求 → 发布招聘信息 → 报名、填表 → 初审 → 初试 → 复试 → 背景调查 → 试用 → 转正 二、招聘原则：公开招聘，择优录用。 三、用人需求提出 各部门根据用人需求和在本部门编制范围内提出用人申请，由部门经理填写《人员需求申请表》，报人事部门审批，超出编制人员需求，报人事部审核，事业部总经理审批。由人事部审核编制后统一组织招聘。未经人事部门批准的招聘一律为无效招聘，人事部有权拒绝发放员工工资。 事业部片区经理级人员招聘由事业部总经理提名，报请公司人事部审批。 四、准备招聘材料，选择招聘渠道，发布招聘信息 人事部根据拟招聘岗位任职条件，编写招聘简章，确定报名方式和报名所需带的证件，个人资料及其他注意事项。 人事部根据拟招聘岗位性质和特点选择合适的招聘渠道，发布招聘信息和招聘条件。目前主要采取以下招聘渠道：1、网上发布招聘信息；2、参加人才交流会；3、刊登报纸广告；4、职介中心推荐；5、校园招聘；6、熟人推荐。 五、筛选 通过《应聘简历》解应聘者的教育背景、工作经历、工作成绩以及其他相关情况，初步判断应聘者的个人情况是否符合任职要求，从而确定初试人选。 六、人员面试（笔试）流程表及审批权限表 岗 位 初 试 复 试 批 准 事业部部门经理、片区经理 事业部人事部 事业部总经理 公司人事部 事业部部门人员 事业部人事部 事业部用人部门经理 事业部总经理 事业部总经理 片区部门经理、服务部经理 事业部人事部 片区经理 事业部总经理 事业部总经理 片区部门人员 片区用人部门经理 片区经理 事业部人事部 服务部人员 服务部经理 片区经理 事业部人事部 七、初试 人事部根据《人员面试（笔试）流程表及审批权限表》负责组织组织实施。 通过对应聘者的直接交流进一步了解应聘者的表达能力、工作经历、教育背景、个人兴趣爱好，个人职业发