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And here you can see how the dimensions stack up. We identified specific HR practices that have a positive impact on shareholder value creation. This relationship is so clear that a significant improvement in these 43 practices is associated with a 47% increase in market value. The key dimensions are: Total Rewards Accountability Collegial/Flexible Workplace Recruiting and Retention Excellence Communications Integrity Focused HR Services Technology, and There is one more dimension -- Prudent Use of Resources -- which contains those human capital practices and policies that conventional wisdom has told us yield positive effects, but actually diminish shareholder value. We’ll discuss the Prudent Use dimension in more detail in a few moments. * 仅供中海集团内部参考 W W W . W A T S O N W Y A T T . C O M 人才管理 华信惠悦咨询（上海）有限公司 “如果把我们最优秀的20名员工拿走，我可以说微软将变成一个无足轻重的公司。” 比尔?盖茨 微软公司前CEO 人才的重要性 人才的定义 现今企业的产品已较少局限在单纯的传统意义上的产品，而更多的是员工掌握的知识 由于企业的文化和核心能力很难复制，人才是企业竞争优势的主要来源 什么是人才 企业高绩效的创造者 拥有一项或多项有价值的技能和知识 承担企业关键岗位的工作,承担关键使命 在企业中有非常高潜质的个人发展轨道 是企业未来的领导者 资料来源：《经济日报》 2002 年 6月19日。 人才短缺引发了全球人才战。对人才的投资已经成为国家和企业重要的投资之一 如何吸纳和保留优秀的员工是全球经理人的首要问题之一。 人才看重的关键因素 个人的发展前景：公司的前景、培训、发展加值的机会 企业内部的合理性与公平性：薪酬、考核、升迁 整体薪酬福利待遇 如何吸纳和保留优秀的员工是全球经理人的首要问题之一 能力模型 人才的招聘和选拨 绩效 管理 薪酬和激励 培训和发展 职业发展体系 人力资本管理（人才管理） 人才管理是人力资本管理的关键内容，它以能力模型为核心和纽带，通过人力资源各模块的设计实现对公司关键人才的“选、用、育、留”，从而支持公司的持续发展。 说明 基于“80－20法则”，每个企业中的大部分价值是由少数的关键员工创造 的，因此对于这些关键员工的管理和培养（即人才管理）对于企业的可持续发展和成功至关重要。 人才管理的目标是吸引、激励和保留人才，最大化地实现他们的潜能，以支持企业获得可持续发展和成功。 能力模型可以将公司的策略、关键岗位的成功因素和人才管理各方面系统性、有机地连接起来。 人才流失的原因是多方面的 薪资影响 缺乏激励机制 公司内部发展空间有限 工作环境、人际关系，特别是与直接上级的关系 对公司发展前景丧失信心，从而担心个人的发展前景 对公司管理机制不满，如公司管理理念僵化、机制落后、文化缺乏包容性等 信息来源：华信惠悦研究 分层级 一般文职员工 生产操作性员工 专业人员/技术人员 经理/总监/高级管理人员 1. 福利 1. 发展技能的机会 1. 薪酬 2. 安全感 2. 薪酬 2. 福利 3. 薪酬 3. 福利 3. 人员/企业文化类型 4. 假期/带薪休假 4. 独立工作的空间 4. 发展技能的机会 5. 发展技能的机会 5. 假期/带薪休假 5. 晋升机会 分性别 男性 女性 1. 薪酬 1. 福利 2. 福利 2. 发展技能的机会 3. 发展技能的机会 3. 薪酬 4. 晋升机会 4. 假期/带薪休假 5. 独立工作的空间 5. 独立工作的空间 不同员工群体的