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伟大的企业从来不是天 生的，而是打造出来的 OEC管理模式培训资料 * 中国的管理革命 海尔集团是正式被写哈费案例的第一个中国企业 海尔在努力学习西方先进管理的同时适应中国人在变革时期的心态，独创出适合中国国情的管理模式（OEC管理模式） * OEC的含义 “O”代表“overall”，意为“全面的、全方位的” “E”代表“everyone,everyday,everything”,意为“每个人、每一天、每件事” “C”代表“control and clear”,意为“控制和清理” “OEC”含义是全方位地对每个人每一天所做的每件事进行控制和清理，做到“日清日高” 每天的工作每天完成，每天的工作质量都有“1%”的提高 * OEC管理法精髓 总帐不漏项 事事有人管 人人都管事 管事凭效果 管人凭考核 * 三E卡的填写说明: 三E日清卡的填写说明 三E日清卡支撑卡的填写说明 OEC月度作业计划表的填写说明 * OEC管理法的实际运用 OEC管理法的三个基本框架 目标控制系统 日清控制系统 有效激励机制 * 目标控制系统 目标系统体现了企业发展的方向和要达到的目的，将公司总目标分解为各部门的子目标，再将子目标分解为每个员工的具体目标值 目标系统建立的几个特征 A、指标具体，可以度量 B、目标分解时坚持责任到人的原则 C、做到管理不漏项 * 日清控制系统 1、日事日毕：对当天的各种问题（异常现象）在当天分析原因 ，找到责任人，及时采取措施进行处理，防止问题积累。 2、日清日高：对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高 3、日清体系最关键的环节是复审。复审形成工作闭环，对发现的问题，随时纠偏 * 日清原则 一、比较分析原则：所做事情与目标或计划相比，分析现状与目标或计划的偏差。出现负偏差时，分析原因，采取解决方案，出现正偏差时，分析超出目标的原因，进一步推广，取得更高的成就 二、闭环原则：通过闭环复审工作，找出原因并拿出具体的解决方案，作到控制及清理 三、不断优化的原则：即对明天（或下一步）提出更多的要求。 * 有效激励机制 激励机制是日清控制系统正常运转的保证条件 激励机制的原则： 一、公平、公开、公正 （行政）通过“三E”卡每日自计日薪，月底兑现；（业务）通过销售业绩，依据双方签定的合同兑现月薪、年薪 二、合理的劳动报酬 对每个岗位按点分配，量化考核，使劳动与报酬直接挂钩，报酬与销量直接挂钩，多劳多得 * 营造公平环境与公平机制 1、建立管理制度体系，客观公平 2、建立积极健康的企业文化体系，营造主观公平 3、任何时候，都不要把绝对公平当作管理目标；绝对公平仅仅是一个理想 4、只要程序与机制是公平的，出现少量不公平的结果，人们是能够接受的。 * 激励三层次理论 报酬激励：工资、资金提升、表扬、尊重 成就激励：一是工作成果中凝结的个人贡献的体验；二是与别人工作成果比较奖惩的优势体验 机会激励：对工作本身的热爱，对所从事的工作与生涯目标的适合性体验 报酬激励 成就激励 机会激励 * OEC的形式与内容 一、三本帐 1、公司管理总帐：公司年度方针目标对策表 2、职能部门管理分类帐：各部门年度方针目标对策表 3、个人岗位工作明细帐：个人工作标准，工作要求 二、三个表 1、日清栏：日清面板管理 2、三E卡：员工个人三E卡 3、现场管理日清表：现场巡查表 * 三E日清记录卡 “三E”，为每天、每人、每件事三个英文单词的开头字母。 三E卡将每个员工每天工作的七个要素（产量、质量、工艺操作、安全、文明生产、劳动纪律）量化为价值，员工每日自我日清并填写记帐，职能管理员抽查，月底汇总兑现工资 计算公式为：点数*点值*产量+各种奖罚 * 三 E日清内容 一、区域日清 1、产量日清 2、质量日清 3、工艺日清 4、操作日清 5、设备日清 6、物耗日清 7、劳动纪律日清 二、职能日清 职能部门对本部门的职责招待情况进行的日清，职能日清要解决的问题是，找出问题的原因及改进措施，分析责任，变例外因素为例行因素 * OEC的效果 一、提高管理精细化程度 二、提高流程控制能力 1、自控能力的提高 2、互控能力的提高 3、专控能力的加强 三、完善企业激励机制 四、培育素质员工队伍 * 人本管理 一、人本管理不是管理制度、不是管理技术、不是调动职工积极性，也不是提高职工的素质。 二、它是从管理理念、管理制度、管理技术到管理效果的全面转变，是涉及管理者和全体员心理与行为的彻底的思想革命、观念更新与理念提升 * 人本管理 三、在人本管理指导下，管理者不再把员工作为管理的对象，而是战友和同盟军，管理者对员工的态度将发生根本的