西南航空公司案例讨论.pptVIP

下载本文档

5
0
约小于1千字
约 12页
2018-06-09 发布于浙江
举报
版权申诉

西南航空公司案例讨论.ppt

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

西南航空公司案例讨论

bupt04mba 西南航空案例讨论西南航空公司的战略成本领先战略低票价战略赢得竞争优势的源泉企业文化运营机制市场定位建设良好的企业文化客户服务勤奋工作奉献精神均等成本意识工作乐趣家庭-西南航空鼓励家庭式的工作氛围真正做到以人为本良好的团队合作精神准确的市场定位结合本公司实际情况，确定市场范围成本控制为本，贯彻低票价策略完善的人力资源管理招聘培训薪酬激励优势的延续与模仿优势是可以持续的企业的管理经验是可以被模仿的，比如人力资源管理、成本控制、准确的市场定位但企业文化很难被模仿，从中可以学到的经验战略定位企业文化的塑造有效合理的培训合理的招聘机制西南航空公司的近况 2001至2002年，美国八家主要航空公司经营情况：美洲公司亏损52.7亿美元，联航亏损53.6亿美元，德尔塔公司亏损24.9亿美元，西北公司亏损12.2亿美元，大陆航空公司亏损5.5亿美元，美国航空公司亏损37.6亿美元，美国西部航空公司亏损5.8亿美元，而西南航空公司盈利7.5亿美元。西南航空公司的近况（续） 2003Air Transport World selected Southwest Airlines the Airline of the Year for 2003, and Southwest Airlines’ Rapid Rewards Program is honored with first place awards for Best Customer Service, Best Bonus Promotion, and Best Award Redemption at Inside Flyer magazine’s 15th annual Freddie Awards. 西南航空公司的近况（续） 20045月9日，西南航空发展其业务到费城，这是它的第60个机场。目前运营59个城市的60个机场之间的2800个白天的航班以人为本家庭式的关怀把自己的员工当做内部顾客返回 * * bupt04mba bupt04mba bupt04mba bupt04mba bupt04mba