公关专家不告诉的读心术.ppt

公關專家不告訴你的讀心術 業務行銷 保險人員 只要學會這套讀心術你就能掌握客戶真正的需要，達到真正的服務型銷售。 把對的產品賣給對的人 讀心術對於各類業務、銷售、公關人員來說，就非常重要。唯有透過對肢體語言、語氣表露以及表情的觀察，我們才有可能真正了解客戶心中的想法，也才有可能說出對的話術，然後賣給他對的東西。 從皺紋看出對方的挑剔程度 人類臉上的皺紋，多是因為習慣性表情而形成，又分為額紋、魚尾紋、笑紋、法令紋等等，這也是「相由心生」的主要原因。 鼻子能告訴你客戶的理財觀 鼻子是臉上最突出的點，也是一般人所說的財庫；如果能在第一眼就看出客戶的理財觀，將有助於接下來的說服。 長眉客戶多是好好先生 長眉過眼的人，在性格表現上屬於寬宏大量、重感情，也不會輕易發脾氣的個性。 * * 博客來網路書店熱賣中…