试讲-马斯洛需要次理论CE.pptVIP

马 斯 洛需要层次理论 亚伯拉罕?马斯洛 　 1908---1970 美国 犹太人 人本主义心理学之父 自身的经历 　 　　　 “需要层次”概述 理论的基本内容 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要 小思考 下列两则汽车广告语分别是为了满足消费者哪一层次的需要？ A.脉动——“解体渴，更解口渴。” B.平安保险——“保你平安！” 案例 市政机构提供的自来水价格很便宜，如果仅仅用来喝的话，几乎可以说是免费的。但现在仅在中国城市就有成百上千的人在喝高出自来水价格若干倍的瓶装水（这里仅指在家里或办公室里的大桶水）。 为什么消费者愿意花钱购买实际上不要钱的东西呢？ 分析提示 这个问题主要涉及到消费者的需要层次。比如，许多消费者关注地下水的污染以及关于水质恶化的报道，处于营养和健康的考虑，某些消费者想要喝天然未加工的“纯”水，这是满足消费者的安全需要；再比如，喝诸如“哇哈哈”之类的桶装水，显得更高雅、更有地位，这是满足了消费者的尊重和社会地位的需要。 实际应用 马斯洛的需要层次理论，其重要性不容忽视，不仅对心理学、市场营销学、广告学和管理学的研究有一定影响，更涉及人类动机、消费者心理和消费者行为学等众多领域。 心理学（尊重、表扬，教育） 市场营销（食品、服饰、首饰，） 管理学（薪金、职位、决