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企业知识类型及其相关研究 （作者:___________单位: ___________邮编: ___________） 作者：罗正军 沈洋 邱广华 马静 摘要： 随着知识经济的兴起，知识管理受到越来越广泛的关注。作为提高企业核心竞争能能力的重要资源，隐性知识愈发显示其重要性。本文介绍了显性知识与隐性知识的研究现状，分析了现阶段隐性知识研究存在的问题，最后从组织管理、隐性知识交流环境、员工隐性知识挖掘、隐性知识传播等宏观和微观两个方面提出了隐性知识研究中存在问题的解决办法。 Abstract: With the rising of knowledge-based economy,more and more concerns are focused on knowledge management.As an importance enhancing core competition of enterprises,the tacit knowledge is shown to be more important.The present situation of the explicit knowledge and the tacit knowledge is described in the paper,some problems existing in the present tacit knowledge research are analyzed and lastly,the motheds to solve these problems are shown from macro and micro aspects,such as Organization management,communication environment of the tacit knowledge,recessive knowledge tap of the staff,spreading of tacit knowledge and so on. 关键词： 知识管理；隐性知识；显性知识 Key words: Knowledge Management；Explicit Knowledge；Tacit Knowledge 1 隐性知识管理概述 1.1 知识管理概念 随着知识经济迅猛发展，知识管理受到越来越广泛的关注，知识管理“是唯一一种可使企业获得竞争优势的资源”[1]。知识管理（KM，Knowledge Management）是通过一组问答序列，即解决方案的集合寻找和识别与问题有关的关键性信息，并将这些信息进行提取，形成对某一问题的专门知识，作为决策的依据。作为提高企业核心竞争力的重要手段，如何充分实现企业知识资源的整合、发展、共享和增值，成为商业社会所有企业共同面对的课题。知识管理的主要任务包括显性知识的规范化描述与共享、隐性知识的显性化以及提供隐性知识创造过程的效率，并把这些知识用一种适合于用户及商业环境的方式表示出来，提供给企业员工分享、吸收、利用。 知识管理的策略表现为两种形式，并通过这两种方式让知识发挥其价值并在使用过程中使知识增值，这两种形式为： 隐性策略：重点在提升组织隐性知识创造过程的效率，强调人际沟通的方式来提升知识创新的效果； 显性策略：重点在将隐性知识迅速转化为显性知识，并提升显性知识扩散与流通的效率。 企业选择何种知识管理策略，应主要考虑本身的竞争策略、产品的型态、以及所处市场的发展阶段。当企业采取不断创新的竞争策略，产品属于复杂多变的量身订制型态，则可以选择隐性的知识管理策略；反之则应选择显性的知识管理策略。 可以看出隐性知识的具体表现不断的丰富着企业的显性知识库，而隐性知识的土壤则是有组织的显性知识。两者相互支持、不断循环。而这种大量有序的良性循环推动了企业的创新能力。知识管理是针对企业人的特性和企业特性而产生的，以推动知识循环发展的管理思想和工具，企业将因此获得更好的创新能力。 1.2 隐性知识与显性知识 隐性知识是迈克尔·波兰尼[2]在1958年从哲学领域提出的概念。他认为，人类的知识有两种：通常被描述为知识的，即以书面文字、图表和数学公式加以表述的，为显性知识，又称为“明确知识”、“明言知识”或“言名知识”等；而未被表述的知识，像我们在做某事的行动中所拥有的,又难以言述的知识，为隐性知识，又称为“缄默知识”、“默会知识”、“默然知识”等。 显性知识无论在扩散速度与学习效率上均相对较高,而隐性知识是指建立在个人经验基础上,并涉及各种无形因素如个人信念、观念、直觉、洞察力和价