信息系统项目管理师论文（附点评）.docx

经典范文 赏析：论大型信息系统集成项目的风险管理摘要：本文以我于2012年作为高级项目经理全程参与民航空管设备集中监控系统的工程（项目合同额1970万，周期14个月）为例，基于大型信息集成项目的规划过程、实施与监控过程这两个主要工作，阐述了项目风险管理的基本理论及主要过程，探讨了承建方在信息系统集成项目的风险管理方面遇到的问题及其解决措施，体会到风险管理是贯穿在整个项目管理中重要活动，是项目成功的保障。结合实践经验归纳：以本项目的进度及三大任务为二个维度，通过人机料法环测进行风险点识别，对风险定性与定量分析，分层次分过程管控好关键风险点。分享部分风险的管控策略，也感悟出项目管理要借力营造有利本项目的内外部环境。该系统已投产并运行稳定，受到建设方的肯定并为公司新赢得商业机遇，这都得益于我对整个项目风险管理。正文：民航空管设备集中监控系统的工程项目，是在民航空管系统一体化后，为了把日益庞大和复杂基础设施的设备和系统进行统一、有效的运行维护管理，及时了解设备的运行状态，合理调配资源，对突发事件采取及时有效的风险管控措施而投资建设。合同总额6773万元，甲方是民航空管局，涉及空管系统三级机构，48个点，3013台设备，工期是2012年4月至2013年6月。整个工程通用IT基础设备（包括服务器、网络及OS）提供是A公司（3820万），7个空管局生产系统的监控信号的引接主要由另外业内三家专业公司负责。本公司承担整个集中监控信息决策系统研发、专用通信设备研制及整个系统集成部署的工程。本公司有较成熟的项目管理流程及PROJECT 2007企业平台。本人有19年IT经验及16年行业经历，完成MPM学习且通过IPMP C的认证。公司通过发布项目章程，委任我为专职高级项目经理，采用强矩阵项目方式，对项目的最终结果负责，主要是项目管控进度、成本、质量、风险及干系人满意等的管理工作。本工程有以下几个特征：①是空管基础系统工程，费用较大，工程审计严格，过程文档要求齐全②周期长（项目批复流程严谨，实施周期跨年）③规模较大，涉及点多，分布全国，空管设备专且复杂，实施技术风险大④项目干系人构成复杂，内部有系统研发、工程及商务，外部有甲方、监理、分布到全国的空管用户、通用设备供应商及各空管局的设备状态采集的方案解决商。根据此项目的特点，我认为是一项任务重、风险大有挑战性的工作。通过有效沟通，我说服公司总经理作为此项目领导保障小组的组长。成“一把手”工程后，优先级提升，申请优质核心团体成员，并在项目成本预算、采购策略及后勤保障有较好的内部环境，有风险管理储备以应对未知-未知风险。分别有王XX负责研发组、鞠X负责系统集成及工程实施小组、黎X负责商务与对外合作业务。我对三个子项目的负责人及QA直接进行管理，对其它项目组成员采用间接管理。项目初期，营建好内外的项目环境。我们为项目团体进行建章立制，建立较有效的绩效考核及评价体系，制定好与干系人有效沟通计划。同时，加强对风险管理计划的编制。项目风险管理的目标在于提高项目中积极事件的概率和影响，降低项目中消极事件的概率和影响。1.以风险管理规划为本，强化风险意识，建立有序管理制度。依据项目范围说明书、管理计划、事业环境因素及组织过程资产，我组织了风险管理规划会议，邀请项目团队及相关干系人，详细严谨进行讨论并编制了《风险管理计划》。2.以人机料法环测的方法进行风险识别、形成风险的checklist，它是关键。借鉴公司《风险控制流程》、《风险对照检查表》，结合本项目的特点，借鉴行业类同项目的经验教训，走访专家，以本项目的里程碑进度及三大任务为二个维度，通过人机料法环测进行风险点识别。识别过程全员参与，采用头脑风暴法、文档评审、检查表等多种方法。3.定性风险分析是基础，也是依据。组织专家使用了公司的组织过程模板及风险积=风险发生概率*影响程度，并根据风险积的计算结果对风险进行排序。4.定量风险分析, 更科学及准确 。根据此项目实施风险对空管运行系统的危害程度，以及对项目的总体进度和成本造成多大的影响进行量化。研发的决策系统采用FTA进行评估，工程实施的风险使用FMECA，商务合作采用专家判断法。5.制定风险应对计划措施，要重预防，慎实施，需评审，可操作具有足够的预警信息，明确岗位职责，同时应对措施结合组织特点，要详细到可操作的层次。应对计划的风险清单包括：已识别的风险、风险的描述、受影响的项目领域、原因，以及它们可能怎样影响项目目标及实施预案。以需求风险为例, 需求决定是项目范围定义的先决条件，它是”do right thing”重要一步，我们原则是“需”的工作内容（包括显性与隐性）都将主动实施，而“求”的功能尽可能婉拒。合同中部分功能要求是白云或风筝式，通过快速原型法转换为能实现可验证场景式的需求，并让用户签字确认，从而减轻风