职业经理人常犯的11种错误(第七、八、九、十讲).pptVIP

* 第7讲只见问题 不看目标 只注意小处或问题，会丧失创造力 生物学家很早就发现，一旦动物习惯于一个框架， 就不会逾越。作为一名主管要学会把握原则、方向、 框架，制定游戏规则，让部下有所遵循，接下来再 去发挥主管的创造力。 举例： 亚思兰现象 牧场主为了防止牲畜乱跑，在牧场的周围围上铁丝网，通上高压电，这样牲畜害怕触电就会远离铁丝网，在牧场内活动。一段时间以后将电切掉，牲畜由于习惯，也不会靠近铁丝网企图跳出或者钻出。这种现象在生物学上叫做亚思兰现象。 80/20定律 花80%的时间只创造20%的生产力 花20%的时间只创造80%的生产力 举例： 做有效的工作 美国微软公司董事长比尔．盖茨说，“E-mail是给别人用的，我们公司不要用。我绝对不否定E-mail的价值，但是我不认为每个E-mail都是非常有效率的。” 我们在工作中，也是常常收发E-mail，有多少E-mail真正有效率，能够解决问题？如果每个主管每天都要看200条E-mail，那么请问他创造了多少生产力？ 这就是一天到晚在处理小事，充当“消防队”，而没有真正去解决问题，因为你的脑筋没有用在生产力和创造力上。 勿忘短期、中、长期目标 2-3年为短期，3-5年为中期，5-10为长期 举例：IBM的3个危机 美国的IBM公司，被称为是个很危险的公司，是从“坟墓”中崛起的巨人。因为这家公司曾经犯了很多错误。IBM曾经经历了3次危机。 高级主管每天都在忙着开会。试想如果一家公司1个月要开几次会，平均每个主管一天要开多少会？将每个人在会议中所消耗的时间，换算成人力资源成本将是一笔非常可观的成本。 对一切问题和危机反应迟钝。IBM发生问题的时候，大家都反应迟钝，因为随着企业的老化，企业人员对一切问题和危机开始不去处理，互相推脱，到最后危机终于变成一个无法挽救的命运，公司就会破产倒闭。 忘了顾客在哪里。IBM有一个强大的对手，就是美国的戴尔，戴尔制定出了针对IBM的3项促销方案： 1.直接组装。IBM的计算机全部用自己的零件组装，成本很高，戴尔利用2000多个供货商提供零部件组装计算机，这样就满足了顾客的各种需求，为顾客提供他们需要的任何价位的计算机. 2.直接送货。IBM的送货程序很烦琐，而戴尔采用直接送货，接到订单后马上装货，在车上打单，客户打完电话一两个小时就可以收到。 3.直接维修。戴尔成立了24小时抢修中心，顾客打个电话，24小时上门服务 IBM以行业领导者自居，忘记了替顾客着想，使得戴尔成功地分割了IBM的市场份额。 如果企业的管理者和员工统统例行公事，没有创意，对一切问题和危机 反应迟钝，就会阻碍企业生产力的提高。这就需要首先由管理者做起，有效率地利用时间，设计框架，制定游戏规则，努力地发挥创造力。 第8讲不当老板 只做哥们 好兄弟与经理人的成功混合体并不存在 作为一名主管应该有自己的原则，好朋友和好主管不能混为一谈。试想今天喝酒你搂着他的腰，攀着他的肩，明天早上他迟到，你敢说他吗？今天你女儿满月，你儿子娶媳妇，他来送礼，明天他多报了人民币500元的开支，你能将他揪出来吗？单位的风气就被这种兄弟关系破坏了。 老板就要像老板，工作关系与朋友关系必须分清， 不能将私人感情混入工作之中。既做主管，又做哥们儿，把握其中的分寸，成为混合体，是非常困难的。 举例： 韦尔奇的做法 美国通用电器公司前CEO杰克．韦尔奇的回忆录中提到这样一个故事，韦尔奇的副总有一次跟别人说，“杰克昨天晚上请我吃饭，他非常热心地替我夹菜，又替我斟酒，走的时候还跟我拥抱，但是我知道他让我离开的决心是不会改变的。”3天以后人事命令下去，将副总撤换。所以老板替你倒酒是倒酒，夹菜是夹菜，该走还得走。 别在员工面前作践自己 在员工面前做事情要慎重，尊重员工，否则就等于在作 践你自己 跟下属在一起就是专业，就是公事 当领导一定要公私分明，不要摆架子，更不要忘记自己是一名主管 举例： 日本人通常吃过饭后喝酒，被称为第二次开会。对于工作中的喝酒他们通常兵分几路，这也是为了不要破坏伦理。一次同级别的两个主管一起喝酒，没想到一个酒后失态，抱着酒吧的老板娘大腿一直哭。第二天，醉酒的人感到十分不好意思，另一个主管也不再提及，此事就烟消云散了。但如果那天是和下属一起喝酒，这名主管一定威严扫地了。 不要破坏规矩，不要破坏伦理，这对一名主管而言格外重要。领导和部属一定要划清界线。 举例： 《