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正确态度 品牌认同 销售能力 客户满意 销售人员应该具备的素质及能力 简而言之 1、积累经验，提高服务技能 要提高自己的营销服务能力，营销（服务）顾问必须做好以下三点：学习、实践、反思。 2、积累客户，建立客户资源 “自古不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域。” 3、不是卖车，而是帮您买车 从顾客进入销售环节的第一步起，特约销售服务中心就力求让顾客感觉到，不仅驾乘是一种享受，选购爱车也是一种享受。 汽车销售成就美好人生 成就美好未来的阶梯 职业晋升 投资回报率高 第一、胸怀大志，隐而不发，制定职业规划 第二、做体面的业务员 第三、做有尊严的业务员 第四、学会学习 第五、识大局、做小事 第六、善于利用资源 第七、敢于盯你的领导和相关的部门 第八、要有强烈的责任感 第九、沉得下去 第十、业务员三忌：忌妄自菲薄、忌妄自尊大、忌随波逐流 第十一、不要放纵自己的坏习惯 第十二、包容伙伴 第十三、证明你的价值 第十四、建立自己的无形资产 据统计，90%以上的业务员都没有自己的职业规划。 职业规划、订立目标，是个人长久发展的动力。 新一代的业务员形象： 知识型 风度型 体面型 效率型 体面的业务员要防止三大恶习：