分期付款【总行】.ppt

业务定义： 指持卡人通过电话/网络的方式购买商户出售的商品或服务，无需出示贷记卡、也无需刷卡，只需申报卡号、有效期、CVV2，由商户根据持卡人提供的信息，通过专用POS机完成分期交易的业务，又称MOTO分期。 业务流程： 1.银行与商户签约，开通邮购电购分期 2.持卡人拨打商户电话订购指定分期商品，提供贷记卡卡号、有效期、CVV2、收件人地址等信息 3.商户将商品送货上门。 商户分期之邮购电购分期 业务介绍 风险控制：避免信息泄露、盗刷等风险 1.严格控制商户准入：仅与市场领先商户合作 2.限定行业领域：目前仅开放实名制或可追溯行业，机票、保险、酒店等。 3.手机动态验证：将开发手机动态验证，提高邮购电购交易安全，扩大商户开放行业 商户分期之邮购电购分期 业务介绍 商户分期之邮购电购分期 销售策略与思路： 1、主要宣传渠道：账单夹寄、卡函、网站； 2、每一款产品价格均与同业进行对比，确保价格竞争优势，吸引客户购买，目的是树立我行品牌和扩大宣传效应； 3、费率高：24期10％，一次性收取； 4、睡眠卡客户和三个月内未激活客户寄送特价分期商品活动信息，刺激客户激活办理分期，提升活卡率； 5、不定期开展团购，提升活卡率，吸引新客户办卡； 6、参照建行、交行和招行方式，每季度开展500元以下低价商品邮购分期特惠活动，通过较低的商品价格与每月较少的还款金额，吸引客户办理分期业务。 业务介绍 商户分期之邮购电购分期 邮购分期商品价格对比：以12期分期价格为例 产品名称 农行 工行 招行 诺基亚“音乐教皇”手机X7 3299 3760 3399 华硕小本1011PX 1899 1984 1999 摩托罗拉“智能双核”手机ME860（新品上市） 3999 4099 4199 业务介绍 消费分期促销活动 4/1-12/31，凡申请并成功办理消费分期，满足不同金额条件即可获得相应积分奖励； 6/1-12/31，发邮件申请消费分期额外再赠3000积分。 2011年分期促销活动内容 消费金额 奖励的积分数（分） 可兑换相应的礼品价值（元） 2000元 5000 12.5 2000元-1万元 10,000 25 1万元-5万元 50,000 125 =5万元 200,000 500 2011年分期促销活动内容 商户分期促销活动 总行将在全国范围内精选200家优质商户参与商户分期送积分活动； 活动期间，凡申请并成功办理商户分期，满足不同金额条件即可获得相应积分奖励。 消费金额 奖励的积分数（分） 可兑换相应的礼品价值（元） 2000元-5000元 5,000 12.5 5000元-2万元 20,000 50 2万元-5万元 50,000 125 5万元-10万元 150,000 375 10万元-20万元 300,000 750 =20万元 500,000 1250 2011年分期促销活动计划 邮购电购分期促销活动 4/1-12/31，凡购买邮购电购分期产品，单笔金额达3000元，即可获赠10000积分（可兑换价值25元的礼品）。 2011年分期促销活动计划 农行-苏宁全国性分期促销活动 活动时间：2011年9月9日-10月9日。 活动区域：全国范围内与我行已合作开展商户分期业务的苏宁各门店。 活动内容：在苏宁电器单笔商品消费满1500元，使用农行金穗贷记卡并办理6期、12期分期业务，免收持卡人手续费。 2011年分期促销活动计划 农行-苏宁全国性分期促销活动 活动期间费率： 费率 商户回佣 6期分期手续费 12期分期手续费 商户承担 持卡人承担 商户承担 持卡人承担 原常规费率 0.5% 0 2.5% 0 4.5% 促销费率 0.5% 2% 0 3% 0 2011年分期促销活动计划 此次促销活动由全国各大银行共同参与，是苏宁举办的大规模的促销活动。苏宁方不但愿意承担部分手续费而且在宣传方面投入了大量资本，因此与苏宁的合作不仅有利于带动我行中间业务收入，更有利于借助苏宁的宣传渠道扩大我行在业内及市场上的知名度，是一次很好的宣传机会。 各分行要配合做好相应工作，利用分行自有渠道对活动进行宣传，主动与苏宁对接，将此次活动做大做好。 尚未与苏宁开展分期业务的分行可以以此活动作为合作的契机，再次与当地苏宁联系，力争尽快与苏宁达成分期合作 2011年分期促销活动计划 苏宁各地分期促销活动（由各地分公司自行与银行洽谈） 活动形式：客户刷卡购买电器后，可享受12期分期返还1期本金的优惠。 优惠费用由银行及苏宁共同分摊，返的1期本金可用心意券或礼金券返券的形式操作。 例：在苏宁刷卡满1200元，即可办理12期分期付款的同时，返还顾客100元现金卡（心意券操作），该券全场通用。 分期宣传品 消费分期基本物料 业务介绍 网络广告图 分期宣传品