HR必备人力资源开发管理——员工招聘与选拔 人力资源规划岗位分析招聘培训薪酬管理绩效管理.ppt

●自我修养 ◇自制 个人对自己的思想、情感以及言行的约束和控制。控制心态、情绪和品位，做你该做的事，避免不该做的事。自我控制与人的认识水平有关，对客观事物认识越深刻，人的自我意识就越成熟，自我控制的能力就越强。自我控制也与人的目标坚定性有关，能够矢志不移地为实现一定目标而努力的人，自我控制能力也很强。因此，要使人们能够掌握自我控制的方法，必须不断提高人们的认识能力，树立明确的奋斗目标 ●自我修养 ◇自制 自觉地将自己的行为限制在一定的规范之内，自律包含了人们应有的自我监督意识和自我控制能力。个人自我监督和自我控制程度主要取决于其社会自觉性和文化、道德水平 ◆情商包含的元素： ◇自觉能力。即有能力感知和了解自己的情感，情绪，冲动并知道它对其他人造成的冲击。 ◇自律能力。即有能力控制和转移情绪和冲动，并自觉地三思二后行。 ◇同理能力。即有能力了解他人的情感，并有能力对他人的激动作出适当的反应。 ◇人际技巧。指的是建立人际关系，人际网络的能力，它牵涉到人与人之间寻求共同和建立创造亲善关系的能力。 ●情商管理（EQ） ●情商管理（EQ） ◆情商创新思考 高情商的个人能够在工作单位中充分发挥其创造性。在工作单位中参与者接受训练，以发挥其潜在的创造力，实现个人的作用。所要讨论的主题包括理解你的创造性，拥有洞察你创造力的障碍的能力，消除你创造力障碍的能力。 ●情商管理（EQ） ◆情商与工作 情商让我们了解在一个企业组织内部，为何我们对特定事件有某些反应。它帮助我们了解为何人与人的来往并不取于理智的判断，相反的是受到个人观点和期望的影响。 ◆情商在如下的各种人与人之间互动的情况下扮演重要的角色： ◇我们如何面对待别人的批评； ◇我们如何处理意见的不同； ◇我们如何容忍某些行为和情况的发生； ◇我们如何激励本身和其他人。 ●情商管理（EQ） ◆情商实际上是达致个人和企业转化的成功因素。高情商的人表现在他有宏愿有坚忍的精神和工作能力来达到目标。多项科学研究显示如下的几种情感能力对事业成功大有帮助：－ ◇自觉 ◇达观 ◇果断 ◇人际关系的敏锐 ◇有说服力 ◇积极和正直 ◇自动自发 * * 新增加岗位，不是一个简单的事情，它会给企业增加营运成本，会对原来的相关岗位形成影响，因此越慎重越好。在人力决策中，增加人力资源的数量是应该尤其慎重的，这一点和一个国家控制人口的数量在道理上是一样的。企业高层管理者和人力资源管理者在考虑增加一个岗位的时候，应该先问一下自己下列问题：（pp.5-6） 1、设立这个新岗位的目的是什么？ 2、为了达到这些目的，有没有其他方法“ 3、如果这个新岗位要有人来填补，那么未来5年的成本是多少？ 4、这个岗位对维持或改善销售的影响如何？对维持和改善收入的影响如何？对改善人的使用的影响如何？ 5、现在是谁在进行该岗位的工作？ 6、现在进行该岗位工作的人超时工作已经多久了？ 7、这个“超载”岗位的工作的部分职责能否转移到该部门的其他地方进行？ 8、在劳动力市场上招聘这个岗位的人员可能性有多大？ 9、该岗位能够维持存在至少两年吗？ 10、是否其他部门和雇员都认为这个岗位是必须的？ 11、这个新岗位对其他岗位的影响如何？尤其是对那些被它“抢走”了职责的相关岗位的影响如何？ 12、如果不新设置这个岗位，最坏会发生什么情况？ * 招聘成本：广告、整个招聘过程的人力、物力、财力的投入，新引进人员的培训，刚开始造成的工作失误等，一般是远员工的1。5倍的成本，所以目前人力资源管理工作的绩效指标之一就是员工的流动率。 * 举例：公司形象的重要意义 * 不一定雇佣最优秀的，但要雇佣最合适的。 * 举例宝洁公司的招聘 举例海尔的招聘 * * 参见225-236 绩效：指的是通过一段时间的培训后，受训者所学到的东西。它是一个比较明确的、相对限定的范围内的学习结果。 能力倾向：指的是学习能力，是在给予适当的机会时获得某种知识或技能的能力。这种能力是在一定的遗传素质的基础上，各种经验累积的结果。 能力：是介于绩效与能力倾向之间，指的是当前的知识或者技能水平，即有正式学习（培训）的，也有非正式学习（培训）的结果。 绩效测试：涉及特定的学习谨培训经验，是以过去或者当前为准。 能力测试：涉及广泛的学习或培训经验，是以现在为准； 能力倾向测试，涉及广泛的学习或培训经验，但是以未来为准。 * * 举例：北京、上海进行局厅级干部的公选 * 举例１：与老张的谈话 * * * * * * * * * 二、阶段、方向与途径 ●职业生涯阶段 1、探索期（正式工作前） 2、职业前期（3~5年） 描述：学会自