对标管理与应用的讲义.pdf

对标管理与应用 国家发展改革委能源研究所 2008年5月 内 容 n 对标管理的内涵 n 对标的类型 n 对标管理方法 n 对标管理的实施 n 对标管理的国内外应用 一、对标管理的内涵 n 对标管理定义 指企业持续不断地将自己的产品、服务及管理实践活动与最 强的竞争对手或那些被公认为是行业领袖的企业的产品、服务 及管理实践活动进行 比分析的过程。 实质上是指一种为促进企业绩效的改进和提高而寻找、分析 并研究优秀的产品、服务、设计、机 设备、流程及管理实践 的系统方法和过程。 n 能效 标管理 指企业为提高能效水平，与国际国内同行业先进企业能效指 标进行 比分析，确定标杆，通过管理和技术措施，达到标杆或 更高能效水平的节能实践活动。 一、对标管理的内涵 n 能效对标管理基本要素 最佳节能实践：指节能领先企业在能源管理中所 推行的最为有效的节能措施和办法。 度量标准：指能真实客观地反映企业能源管理绩 效的一套指标体系，以及相应的作为标杆用的一套 基准数据 。 n 能效对标管理的关键 适当选择和确定被学习和借鉴的 象和标准（标杆企业） 一、对标管理的内涵 n 能效 标的可能作用 企业能源管理绩效评估：通过辨识最佳节能绩效及其实现途 径，企业可明了本企业能效水平、能源管理需要改进之处，从 而制定适合本企业的能效改进措施 提高企业能源管理绩效：通过设定可达到的节能目标来改进 企业的能源管理绩效，全面提高能源管理水平 持续改进能效水平：为企业提供了一种测度各部门能源投入 产出现状及目标的方法，可达到持续改进能源管理薄弱环节的 目的 促进学习型企业建设 二、对标的类型 内 部 标 标 竞争 对标 外 部 行业对标 标 一般 对标 二、对标的类型 n 内部对标 指在企业内部开展的对标工作，可以是企业内生产经营指标 的不断超越，也可以是将企业内部工作更具绩效的某一部门的 做法当作其他部门学习的标杆。 优点：标杆资料和信息容于获取，无商业机密问题；在专业 化程度较高的企业内，可促进部门间的沟通 。 缺点：视野狭隘，难以有创新 突破 n 竞争 对标 指企业 竞争 手的产品、服务、流程进行详尽分析，寻求 产品或服务的竞争优势，实现企业自身产品或服务改进。 优点：企业自身与竞争对手的做法较具可比 ，将对手的流 程转换到本企业比较容易。 缺点：相关信息收集困难 二、对标的类型 n 行业对标 （同业对标） 指与全国或全世界范围内按照通用标准所划分的行业中最好 企业进行对比。 n 一般 对标 指与不相关的企业就某个工作程序进行对标，即类属或程序 标。 优点：帮助企业激发具有创意的经营思路和突破 的思维方 式 。 缺点：需要投入较多的资源来进行初级资料的搜集或购买； 业务流程的转换较为困难。 不同