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助理物流师认证培训大纲 第一部分 说明 本大纲根据《助理物流师岗位标准》和《助理物流师认证培训方案》相关内容编制。 本大纲为助理物流师认证培训的依据。 第二部分 培训范围 现代物流概论 培训课时 8课时 培训内容 现代物流及物流产业 现代物流的主要环节 现代物流管理 物流的标准化管理 库存与配送管理 培训课时 8课时 培训内容 储存管理 库存控制 配送管理概述 配送中心作业管理 运输管理 培训课时 8课时 培训内容 物流运输管理概述 各种运输方式的特点及其选择 铁路运输管理 公路运输管理 水路运输管理 航空运输 物流运输的合理化 包装、装卸搬运和流通加工 培训课时 4课时 培训内容 包装管理 装卸、搬运管理 流通加工管理 国际物流管理 培训课时 8课时 培训内容 国际物流概述 国际物流与国际贸易 其他物品的国际物流 经济全球化下的国际物流管理 国际物流业务 物流顾客服务与市场营销 培训课时 8课时 培训内容 顾客服务的定义 顾客服务与物流产品 物流客户服务的ABC分析 确定客户服务战略 客户服务的市场分析与营销计划 第三方物流服务管理 培训课时 8课时 培训内容 第三方物流概述 第三方物流的成功因素 第三方物流的运作模式 第三方物流服务的选择 第三方物流管理内容 第三方物流企业的业务创新 供应链管理 培训课时 8课时 培训内容 供应链管理的基本概念 供应链的合作伙伴关系 供应链管理的绩效评估 供应链管理下的QR与ECR 供应链管理的几种基本模式应用 物流系统工程 培训课时 8课时 培训内容 物流系统工程概述 物流系统的成本分析 系统工程在物流中的应用 几种常见的传统物流系统工程的数学模型 绿色物流 培训课时 4课时 培训内容 绿色物流的基本概念 生产企业物料回收物流 产品的退回物流管理 物流基础设施及技术设备 培训课时 4课时 培训内容 物流基础设施 物流技术与设备 物流技术的发展趋势 物流信息管理系统 培训课时 8课时 培训内容 物流信息管理 条形码技术及其应用 基本物流软件系统介绍 电子商务物流发展模式 法律实务 培训课时 8课时 培训内容 法律概论 与合同有关的法律问题 与货运有关的法律问题 与仓储有关的法律问题 《国际贸易术语解释通则》简介 助理物流师 中国商业企业管理协会编制 共5页第1页