2010牛村卫生院工作计划.docVIP

牛村卫生院工作计划 2009年，我院认真贯彻党的十七大精神和国家卫生工作的各项方针政策，遵循医院的公益性质和社会效益原则，全面落实科学发展观，以医院发展作为第一要务，以加快发展为主线，质量、安全与和谐为主题，以重点学科建设为抓手，管理和技术创新为动力，以新思路、新观念、新举措增强医院工作的生机与活力，开创 了医院工作的新局面。 我们恭迎2010年的到来，在工作中将以邓小平理论为指导，认真践行“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，认真学习宣传、贯彻党的十七大精神，继续认真持久地抓好医疗服务质量，一步一个脚印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶。于此同时，作出了2010年医院工作计划： 一、指导思想 1.认真组织学习实践科学发展观、贯彻党的十七大会议精神。按照上级党委和有关领导部门的要求，我院党支部、院委会要把贯彻党的十七大会议精神，学习实践科学发展观做为一件大事来抓，列入重要议事日程，进行精心安排部属，在全院范围内掀起一个学习贯彻落实党的十七大精神的热潮。利用各种会议进行学习、教育、领会，在实际工作中贯彻落实、全面落实科学发展观，与本院的实际结合起来，把科学发展观落实到实际工作中，为构建和谐社会做出应有贡献。 2.继续抓好医疗服务质量管理效益年活动。这项活动，市县卫生局已连续倡导进行了好几年，每年都收到了很好的效果，应该深入持久地抓下去，09年工作总结中的教训告诉我们，全力改进医院目前存在的问题和不足，实施新方法，采取新措施，再发动、再动员，真正把医疗服务质量这个永恒的主题抓好。 二、工作目标 1.增强安全意识、质量意识、管理意识、大局意识，进一步完善医疗安全管理制度，规范医疗安全管理措施，严格执行医疗安全管理制度，提高医疗安全管理水平，确保医院全年安全无事故，减少各种安全隐患的发生。认真学习落实医院各级各类岗位职责和各项规章制度。 2.强化政治思想工作计划，加强队伍正规化建设，提高法律意识、服务意识，严格执行制度管人、制度管事;确保全院职工无职务违法违纪现象。 3.继续加强规范化管理，规范岗位工作流程，强化检查指导;实现全员参与、全过程管理、全面质量控制，改善服务态度，规范服务程序，提高服务质量，确保服务无投诉。 4.增强科技意识，加强专业人才培养，加强科技兴院步伐。做为一个医院，人才是最可宝贵的财富，是医疗市场竞争最关键的条件，根据医院的发展状况和需求，在现有人才的基础上，本着以内部培养为主，有计划地培养专业技术人员，逐步形成合理的人才梯队。 5.拓展业务范围，切实加强特色科室建设。根据我院的实际情况，多方争取与大医院联合，带动和拉动我院的发展，引进先进的医疗技术和项目，做强做大现有的临床科室。切实加强特色科室建设。我院的特色专科建设，尽管喊了好多年，也有了一定进展，但力度不大，特色尚不突出。我院着手把中医等科室加以培植，在物力、人力方面向其倾斜，使其逐步成熟，带动全院业务工作的发展。 三、工作措施 (一)进一步端正思想，规范医疗行为 加强医院窗口服务规范化建设，规范服务行为，严格实行院务管理制度;继续做好创满意活动、全年安全优质服务活动，扩大院内外监督员队伍，拓宽院内外监督渠道，主动接受社会监督、群众监督。 （二）加强工作程序、操作的规范化建设，提高全院整体业务技术水平 1.认真落实等级医院各种质量控制标准，以持续改进医疗质量、医疗服务、提高医疗安全为主要内容，加强全面质量管理，重点加强医技、药房、财务、仓库、食堂的台帐规范化的检查，每月有盘点、分析，从而进一步提高医院规范化、标准化、制度化的整体管理水平 2.严格落实岗位安全责任制，严格执行规范工作流程，强化科室安全管理的责任心、主动性，提高科室的安全管理水平。及时了解病情，做到对重点病人的一般情况、病情、具体防范措施“三熟知”和早发现、早治疗、早控制。 3.进一步完善各种突发事件应急处置预案，定期开展预演，提高应急处置能力。严格落实医疗安全责任制和责任追究制，避免安全隐患发生。 (三)进一步改善服务态度，提高服务质量 随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行业的服务理念和服务模式，提出了更高的要求，医疗质量的内涵也随之大大地拓展，它不仅局限于疗效和安全问题，而是包括了提供医疗服务的全过程和结果。因此，把人文关怀贯穿于医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想。 (四) 加强门急诊管理，提升护理质量　加强专科科室建设，对妇产科的门诊、内儿科门诊严格实行规范管理。在努力改善门诊设施条件，优化服务流程，落实便民设施，增强服务能力的基础上，重点落实以下工作：1是加强急诊急救人员的业务培训，进一步提高诊疗水平和突发事件的应急能；2是落实首诊负责制，提高急诊科能力，做到专业设置、人员配备合理，抢救设备设施齐备、完好，急诊