生物柴油配送方案.docVIP

生物柴油配送方案（修订） 在公司2012高度发展的基础上，为进一步做好生物柴油的配送，在给客户服务的基础上给客户满意的答复，对此市场营销部根据目前中石化油库形式对不同单位的配送做出以下流程，有不到之处还望领导给予指正。 第一章 总则 第一条：为保证顺利完成公司下达各项配送任务、管理目标、做到为客户服务为客户满意而制定本方案。 第二条：方案包括配送制度、考勤制度、奖惩制度等。 第三条：本方案适用本公司的各部门的每一个员工。 配送制度 第四条：提货管理 （1）库区依据商品拣货单于储区进行提货； （2）根据公司要求做到与财务处合适货款情况，是先款后货还是先货后款。 （3）在车辆开进库区前以过磅核实空车重量，在装完油后过磅，开据过磅单，与驾驶员核实车上油品数量。 第五条：交货装运规定 （1）装油时必须与厂区负责人核实装几号油罐油品。 （2）出车时1人1车,固定司机驾驶固定车辆,也可由厂区人员跟车到目的地。（在有客户自己押车的情况下我方可不跟车作业） （3）车辆离开前,应由仓储人员与司机签署办理好出场手续后放行； 第六条：紧急配送作业 如遇客户紧急订货时，如属小量订货，公司市场营销部可直接电话联系厂区根据情况，进行发货，厂区财务务必落实货款情况。 紧急配送可根据客户的需求而定。 第七条：配送车队计划 （1）货品的配送车辆问题原则上客户自行解决； （2）为考虑经营效率，也可以根据客户需求由我公司负责车辆的调度。 第八条：配送路线规划 （1）路线如果是由我方负责给客户运送，由我方负责人根据实际路线情况而定。 （2）路线如果是长期送油地点，可以根据实际道路情况做成运输路线网进行配送。 （3）原则上每条路线所跑的距离应就其最近，以提高服务效率。 第九条：运输司机管理 （1）司机于提货单上的记载出货数量根据过磅数量核实确认并签字。 （2）如在运输途中发生短少数量，按照石油规定损耗外，其他部分油司机负责赔偿。 （3）如实客户自行安排车辆运输，建议客户有人跟车，保证数量完整。 《公司配送流程图》 客 户 汇、交款 姓名、货款项详实一致 核发货 财务核实款项 汇总、配货与汇、交款日期一致 IT部核实汇总 需求日内配、发货并签发详单 核实并补足配发货 物流配发货 客服中心核实 区域配送 配、发货回执单 客 户