管理学测试卷答案.docVIP

测试内容：管理与企业管理基本涵义，管理的计划、组织、领导、控制职能，在组织中的权力分配( 侧重于基本概念的理解) 测试时间：2006年7月6日19：00-20：00 测试对象：选修本堂课程的学员 不定项选择题(每题3分，共42分) 一般来说，一个组织要符合以下三个特征( ACD ) A)有很多人构成 B) 成员之间有利益冲突 C) 有共同的目标 D) 有一定的人际关系 管理是为了实现组织的目标，一般包括四大职能，属于其中的有( ABEF ) A)计划 B)组织 C)沟通 D)制度化 E)领导 F)控制 管理者学习管理学要达到三个目标( ABD ) A)要形成一套行话 B)要了解一套观念 C) 要形成系统的观念 D)要养成一套习惯 企业管理的目的最恰当的一种说法是( C ) A)只是利润最大化 B)满足顾客的需求 C)利害相关者价值最大化 D)为社会做贡献 有效目标的设定应满足的条件( ABC ) A)短期目标必须适应或符合长期目标 B) 目标必须是可以衡量的 C)目标合理并具有挑战性 D)短期目标与长期目标没有必然关联 计划的内容包括哪几个方面( ABCD ) A)职责与责任的定位 B)做事的准则与信条 C)组织的目标 D)实现目标的途径 管理层次的增加，对组织效能带来了许多负面影响，主要体现有( ABC ) A)导致组织间接费用的增加 B)信息在传递过程中逐步被歪曲 C)沟通的效能低 D)会增加计划反馈的难度，但有利控制的实施 管理宽度没有最佳值，一般取决于组织面临的具体环境特征；对影响管理宽度的因素描述正确的有( BC ) A)上、下级的能力偏低，管理幅度可以更大 B)计划做细致，分工明确，管理幅度可更大 C)授权越充分，管理幅度可以更大 D)管理者沟通能力越强，管理幅度可更大 公司的ERP项目组、SUMBIN项目组，属于哪种组织结构( C ) A)直线制 B职能制 C)矩阵式 D)水平化结构 以下属于职能制的结构图是哪一项( B ) A) B) C) 对于有效授权应具有的态度描述正确的有( ADE ) A)让下级做他能够做的事 B)不允许级犯错误，因为这样会影响目标的有效达成 C)授权后关注结果就可以了，过程不用控制 D)要善于接受下级完全不同的意见 E) 要善于培养与信任下属 领导职能就是要影响别人去实现目标，其具体表现在以下三方面( ABC ) A)在组织中建立起人们共享的文化和价值观 B)要将组织的目标沟通到组织的每个成员中 C)要知道怎样来鼓舞组织成员以一种高效率方式来实现高绩效 D)意味着要建立控制的标准，使事情按计划进行 马斯洛需求层次理论包括哪几个层次的需求( ABCDE ) A)生理或生存的需要 B)安全的需要 C)社会交往的需要 D)尊重的需要 E)自我实现的需要 平衡记分卡(KPI)是公司正在实施的绩效考核方法，其主要包括四个方面的维度，具体为( ABCD ) A)财务 B)顾客满意 C)内训业务过程 D)学习与成长 E)生产效率 判定改错题(判断1分，修改1分，每题2分，共28分) 做正确的事与正确地做事区别在于：做正确的事侧重于手段与途径问题，关注的是效果，而做正确地事则是侧重于方向与路线，关注于效率。( 正确地做事，效率，正确的事，效果 ) 管理的目的关注的过程而不是目标(为了实现组织的目标 ) “管理者要养成自觉按照管理的原理、理论、概念去做事情的习惯”就是指管理学三大目标之一----要了解一套观念 ( 要养成一套习惯 ) 会计与财务的区别在于：会计是面向未来的保证保值、增值活动，而财务是针对过去已经发生活动的记帐、算帐活动( 财务、会计 ) 不同层次的管理者，管理职能的侧重点是不同的，高层管理者比基层管理者更侧重于“领导职能”（ 基层管理者比高层管理者 ） “降成本时损坏质量，强调质量时降低效率”，这些矛盾使得我们必须将管理的着眼点放在过程上，通过过程的持续改进，是可以同时实现高质量、低成本、高效率的( 对 ) 使事情按计划进行的活动，或者说纠正偏差、纠正航向的活动，管理学上叫做组织( 控制 ) 领导即领路、指引，是指为了实现目标而进行的分工与协作( 组织 ) 管理幅度是指一个管理者直接指挥的下属的人数，它的存在导致管理层次的产生( 对 ) 组织规模