宽带维护作业指导书(.).doc

7 宽带维护作业指导书 遵义市电信分公司 编写日期: 2007年5月 目 录 第一部分 概 述…………………………………………….3 第二部分 宽带接入网技术…..……………………………..4 第三部分 宽带装（移）、修机作业规范……….…………..13 第四部分 宽带障碍案例库…………………………………..16 第五部分 宽带常用知识………..…………………………..62 第六部分 宽带支撑系统…..………………………………..88 第七部分 宽带品牌业务……………………………………..99 第八部分 互联网应用知识……………………………………106 第一章 概 述 为了提高对末梢网络的维护质量，塑造中国电信宽带品牌形象，提高社区维护经理及10000号宽带专家坐席人员的业务技能，特编写本指导书。 指导书的核心部分是宽带障碍案例库，该案例库是将《10000号宽带障 碍预处理手册》中的案例进行更为具体的分析，提供简明的处理步骤，同时补充了部分案例。案例库基本上涵盖了日常维护工作中需要处理的宽带障碍。 指导书还简述了典型的宽带接入网的拓扑结构，对接入网各设备的性能参数进行了介绍，提供了部分宽带作业以及互联网应用的常用知识。 本指导书同时是对集团宽带预处理手册（2007版）本地化的编写和导入，是结合本地网具体情况对10000号宽带专家及社区维护经理进行作业指导，属地化培训的手册。 为了作业规范，指导书编入了部分宽带装、移、修作业流程的有关条款。 在应用中如发现错误以及不妥之处，或建议，请及时反馈，以便改进。 第二章 宽带接入网技术 1.1 ADSL接入网及安装 全市宽带接入设备采用华为和中兴两种机型，常用的接入方式有ADSL接入和LAN接入。 ADSL/ADSL 2+接入拓扑图： LAN用户接入拓扑图： 为了保证ADSL的传输质量，开通不同速率的ADSL业务，ADSL承载线路最好满足以下要求： （1）开通线路控制在3公里以内，线路不宜有复接。30--200米长的复接线路对ADSL影响最大。在新装及维护ADSL的工作中，发现复接处较多的线缆应申请更换。 （2）安装ADSL，应先对线路的性能参数进行测试，特别是线路质量差的区域。通过测试选用参数良好的线路进行安装。 ADSL对线路指标要求如下： 噪声裕量≥6dB 连接速率下限（kbps） 等效长度（公里） 线路环阻（Ω） 线间电容（nF） 下行线路衰减（dB） 下行 上行 6144 512 ≤2.0 ≤592 ≤114 ≤39.0 4096 512 ≤2.5 ≤740 ≤143 ≤49.0 2048 512 ≤3.0 ≤888 ≤171 ≤54.0 1024 256 ≤3.5 ≤1036 ≤200 ≤57.0 512 256 ≤4.0 ≤1184 ≤228 ≤60.0 线路的等效长度（以0.4mm线径为参考）是通过线路环阻、线间电容反映的；后三列的参数，有一项不合格，ADSL线路就会处于不稳定状态，容易产生故障。 ADSL采用电话语音传输以外的频带传输数据，所以采用ADSL上网时不干扰在同一线上进行的常规话音服务。ADSL传输速率与传输距离存在一定关系：传输距离越远，传输速率越低；传输距离越近，传输速率越高。 1.2 ADSL技术 ADSL全称是非对称数字用户环路。ADSL 技术有三个传输通道（电话语音通道、数据上传通道、数据下传通道）分别进行电话信号、上行数据、下行数据的传送。ADSL的数据上传（data upload）与数据下传（data download）速度是不一致。其上行速率最高为640kb/s，下行速率最高可达8Mb/s。ADSL主要采用DMT调制方式，利用数字编码技术从现有铜质电话线（UTP非屏蔽双绞线）上进行高速的数据传输，有效传输距离一般在3-5公里。 ADSL网络包括了DSLAM（数字用户线接入复用器）、二层接入网（以太网、ATM网）、BRAS、认证/计费系统等。根据DSLAM的类型，ADSL网络可以分为IP上行和ATM上行两种。IP上行ADSL的DSLAM采用IP DSLAM，其二层网络是以太网交换机组成的以太网；ATM上行ADSL的DSLAM采用ATM DSLAM，其二层网络是ATM交换机组成的ATM网。 ADSL