推销实务（第二版）4-2揭秘约见顾客的技巧、掌握接近顾客的方法与沟通技巧.ppt

约见既是推销准备工作的延续，也是实施推销工作的开始。推销人员在完成必要的推销接近的准备工作以后，就可以进一步约见、接近潜在顾客。 案例中王玉松是如何约见顾客并争取再次与之沟通机会的？　 活动二 揭秘约见顾客的技巧 一、约见的重要性 （一）约见的含义 从字面上来讲，就是预约见面。 从推销工作来看，是推销人员事先征得潜在顾客同 意见面洽谈的行动过程。 （二）约见的重要性 有利于推销人员顺利地开展推销洽谈 有利于推销人员客观地进行推销预测 有利于推销人员成功地接近顾客，提高推销效率 3.网络约见 随着科学技术的不断进步，经济条件的不断改善，电脑的普及率越来越高，推销人员也可借助网络这一先进、高科技的通讯工具，方便、快捷、经济地约见潜在顾客。 二、接近顾客的沟通原则 ● 关爱顾客原则??? ● 因人而异原则 ● 承受拒绝原则 ● 把握时机原则 活动二 巧妙接近顾客 [拓展链接] 震惊接近法 ? 震惊接近法，是指推销人员设计一个令人吃惊或震撼人心的事物来引起顾客的兴趣，进而转人正式洽谈的接近方法。 接近顾客的沟通原则主要有关爱顾客原则、因人而异原则、承受拒绝原则、把握时机原则。 接近顾客的技巧、方法主要有