岗位职责开盘流程.doc

岗位职责 销售流程 关键词：责任 分工 沟通 协调 项目经理 项目执行与管理的总负责人； 负责项目的跟单、研展、维护、执行和结案的全过程； 负责与开发商进行有效沟通，提高开发商满意度，确保项目营销目标的 实现； 负责项目的市场、产品、客户、价格定位，落实企划推广和销售执行； 根据项目要求制定工作目标和指标，分解指标并协调项目组人员以确保各端口的目标完成； 负责项目人员的招募、培训、考核、定岗及协调工作； 根据项目目标的要求，对政策、市场和竞争项目进行缜密的调查和分析，对项目的持续操作提供正确的营销策略和执行方案； 协调企划、市场、销售等相关工作，积极拓展有效的销售通路； 负责与相关合作单位有效沟通，建立良好的合作关系； 规范、标准地项目执行，树立良好的市场形象和行业口碑。 二、 案场经理 项目案场销售和管理第一责任人； 主要负责项目销售指标的完成和案场行政管理工作； 负责案场所有人员的培训、考核及考评工作； 在职责范围内有效处理、控制案场突发事件，维护开发商声誉和利益； 制作完成案场各类报表，确保相关数据的及时性和准确性； 根据项目目标的要求，对市场和竞争项目进行缜密的市场调查和分析，对项目的持续操作提供可靠的市场依据； 协助项目总监做好项目操作执行的各项工作； 协助项目总监进行相关的企划推广工作，积极拓展有效的销售通路； 与开发商、相关合作单位有效沟通，建立良好的合作关系； 规范、标准地为客户服务，树立良好的市场形象和行业口碑。 案场主管（前台业务） 工作积极、高效带领销售团队，负责每阶段销售指标完成； 对销售团队进行系统持续的培训、考核和考评，不断提高专业水平； 帮助置业顾问解决疑难问题，提升团队业务能级； 建立良好的客户关系，对客户资源进行有效利用； 反馈各类相关数据、信息，对销售方案提出合理建议； 协助项目总监和案场经理进行相关的企划推广工作，积极拓展有效的销 售通路； 负责分管业务板块内的销售工作顺利推进； 负责案场业务类数据报表汇总统计工作； 与开发商、相关合作单位有效沟通，建立良好的合作关系； 规范、标准地为客户服务，树立良好的市场形象和行业口碑。 案场主管（后台行政） 负责案场人员管理制度的有力执行； 负责案场各类物品验收、交接、保管、保修等相关工作，确保案场物品的完好性，维护案场的正常运营； 负责案场内各类往来文件、客户资料的整理、归档和保管，保证项目资料的完整性； 熟练掌握明源及公司系统，确保系统内的各类数据正确； 负责各类销售数据、行政数据的汇总、编制，及时提交开发商和公司的 相关部门； 对销售助理进行专项培训和考核，提高工作积极性和效率； 接受客户投诉，合理处理购房矛盾，维护开发商的声誉和利益； 配合开盘前的各项准备工作完善； 配合开发商做好网上签约的相关事宜，同时完成相关资料的交接和归档 工作； 负责与财务人员、银行人员做好房款和按揭款的对接工作，确保销售资金的快速回笼； 与开发商、相关合作单位有效沟通，建立良好的合作关系； 规范、标准地为客户服务，树立良好的市场形象和行业口碑。 置业顾问 自觉遵守公司和案场制定的一切规章制度； 全力完成团队和个人各项工作目标和业务指标； 熟练掌握各类专业技能，为客户提供规范、热情、周到的服务； 积极参加公司和案场各项专业知识的培训和考核，全面提高业务水平和销售 能级； 认真、如实填写各类业务表单，确保内容及数据的准确性和有效性，将各项数据和信息进行汇总和分析，为项目的操作和目标的完成提供基础依据； 建立良好的团队合作精神，提升团队综合竞争力； 服从上级领导的安排，完成销售过程中售前、售中和售后的各项工作； 在提升和完善自身业务能力的同时，协助上级领导完成团队的培训和带 教工作； 严格遵守公司和案场的保密制度，维护开发商和公司利益； 与开发商、相关合作单位有效沟通，建立良好的合作关系。 销售助理 自觉遵守公司和案场制定的一切规章制度； 全力完成案场各项工作目标和团队的业务指标； 熟练掌握各类专业技能，为客户提供规范、热情、周到的服务； 积极参加公司和案场各项专业知识的培训和考核，全面提高业务水平和销售 能级； 根据项目指标及业务进度，协助置业顾问完成销售资料和各款项的催缴； 认真、精确制作案场各类业务表单，确保内容及数据的准确性和有效性、及时将相关数据分类发送相关部门和人员； 将各项数据和信息进行汇总和分析，为项目的操作和目标的完成提供基 础依据； 完成案场内各类往来文件、客户资料的整理、归档和保管，保证项目资料的 完整性； 协助上级领导做好案场人员、物品的管理； 建立良好的团队合作精神，提升团队综合竞争力； 与开发商、相关合作单位有效沟通，建立良好的合作关系； 规范、标准地为客户服务，树立良好的市场形象和行业口碑。 陆、例会制度 目的 为加